亚马逊全球商品合规解说：欧洲、美国与日本的不同要求对比

近来，产品遭遇下架、侵权、举报、拒收等情形屡见不鲜，其背后原因大多与产品本身不合规或销售行为违规有关。随着消费者对产品合规与安全的关注度不断提升，这甚至成为消费者购买决策的重要因素。

亚马逊作为全球主流电商平台，聚集了大量中国跨境电商卖家。对于卖家而言，如何确保产品的合规与安全，是拓展海外市场的关键。为此，亚马逊全球开店商品质量与账户安全项目经理专门为卖家解读了美国、欧洲、日本等市场的商品合规实践。

受新冠疫情影响，亚马逊卖家面临诸多挑战。运营问题频出，差评、断货引发的连锁反应，以及店铺账号受限、跨境企业资金链承压等问题尤为突出。针对这些挑战，亚马逊将出台哪些新政策？卖家又该如何应对？关于这些问题的答案，都可以在【风口星直播】中找到。

一、商品合规概述

商品安全：上架前审核、客户安全投诉调查是确保商品安全的关键环节。

目的国法规：了解目的国的法规要求，包括禁限售规定，是避免违规的重要一步。

运输安全：危险品审核（FBA）、FBA安全库存调查等是保障运输安全的重要环节。

贸易合规：遵循海关进出口规定是确保贸易合规的基础。

二、如何了解商品合规要求

产品禁限售是一个重要方面。例如，仿属于违法商品，宣称有治疗癌症作用的维他命属于非法宣传，印有不雅标语的服装违反亚马逊销售政策。如果卖家遇到这些情况，可以采取以下措施：

1. 常见处理措施包括产品下架、撤销订货单、暂停或关闭卖家账户、永久扣留销售款项。

2. 受限商品政策及卖家通知可以通过卖家中心“受限商品”政策页面、产品下架或账户关闭通知邮件、卖家后台业绩通知等方式了解。

3. 卖家申诉要求需要提供信息及证明文件，证明商品为非禁售商品、修改产品页面信息（非法宣称）、提供有效的合规改进计划。

以电子和杀虫剂法案为例，美国禁止销售电子及相关产品，无论是否含有。杀虫剂及法案涉及的产品也有严格规定。

三. 如何实现合规

1. 在欧洲，商品安全方面需要关注CE要求，制造商等可选择另一种技术解决方案以证明符合强制性法律要求。

2. 在美国，消费品安全委员会CPSC的七项法典是消费品的自愿性标准。还需关注美国环保署EPA、食品与药品管理局FDA、联邦通讯委员会FCC的规定。例如，能源之星标签和相应的测试报告是LED等产品的必要资质；室内空气质量也是一个重要方面，涉及污染物和来源（如石棉、杀虫剂、VOC等）。

3. 在日本，电气用品需要遵守PES认证规定，包括菱形A和圆形B两种类别。儿童玩具则需符合日本玩具协会的安全标准和测试验证。

4. 在运输安全方面，FBA危险品审核是重要的环节。卖家需准备必要的文件，如电池和电池驱动商品豁免表等。

确保产品合规与安全是拓展海外市场的关键。对于亚马逊卖家来说，了解并遵守各国法规是保障业务顺利运行的基础。（文/风口星网 吴桂真）