张近东：鼓励跨境O2O模式，品质消费留国内

在2016年，国家十三五规划启动全面建设小康社会的重要一年，随着各级城市收入的增长及城镇化进程的加快，品质消费和品牌消费迎来高速增长，以购买海外商品为代表。跨境电商税制改革新政于今年4月正式实施，标志着过去三年多的试点工作圆满完成，为行业带来积极影响。

据商务部数据显示，中国游客在境外的消费额在2015年达到了约1.2万亿元，继续保持着全球主要旅游消费群体的地位。而我国的跨境电子商务贸易总额有望在今年突破6万亿，并在未来几年保持每年30%的惊人增长。

跨境电商行业的繁荣背后也存在一些问题。由于只能通过电商平台进行线上购买，缺乏实体产品的体验，以及支付、配送、提货过程的繁琐和退换货的复杂性，消费者的购物体验受到严重影响。

在此背景下，苏宁控股集团董事长张近东在今年的两会提案中提出了鼓励跨境电商O2O发展的建议。他强调，这种发展模式不仅能让国内消费者享受到同等的产品和服务，还能推动国内制造业的转型升级，将海外消费留在国内，为国内企业增加收入。

张近东的提案中具体建议打造“前店后仓”式的O2O商业体，利用线下店面的优势，实现体验、提货的一站式功能。可以在实体平台的基础上，逐步完善跨境电商企业的个人信息系统，优化消费者的跨境购物体验。

张近东还鼓励创新清关和口岸服务形式，试行“网络清关”。他建议海关和检疫检验等部门制定针对非保税区内的海外购展销店/专区的快速清关模式，以提高商品流转效率。

随着“爆买”成为日本2015年度流行语，购买“洋货”的现象越来越普遍，跨境电商市场正被不断挖掘和扩大。而跨境电商O2O模式的实践，将冲破国家间的障碍，拓宽企业进入国际市场的路径。对于消费者来说，更便捷的购物体验和购买到其他国家物美价廉的商品成为可能。这也将促使更多的品质消费留在国内，并以供给侧改革为契机，倒逼国内制造业进行转型与升级。

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