亚马逊上调Prime会员费引发反响，多数美国用户考虑不续订会员服务

亚马逊近期宣布，自今年五月十一日起，将调整Prime会员的年费价格，从原来的99美元提高到119美元。对于已经订阅的老用户来说，新的费用将从六月十六日开始生效。

亚马逊透露全球Prime会员数量已超过一亿。其中，有九千万为美国会员，他们的订阅续约率高达九成。但这一现状正在面临变革。据Atherton Research的最新调查显示，近六成美国亚马逊用户表示，他们的Prime会员服务到期后不会选择续订。这一变动可能让亚马逊每年失去五十亿美元的收益。

事实上，对于大部分消费者来说，享受亚马逊的免运费配送服务是他们选择成为Prime会员的主要原因。调查显示，近半受访者选择订阅Prime主要是为了方便免费配送。其次则是为了获得亚马逊Prime的视频内容服务（占比近三成）。选择Prime Now两小时内极速配送服务的用户仅占一成八。实际上，虽然亚马逊销售的产品数量超过一亿件商品发货时间较长（超过两天），但对于非Prime会员而言，只要单次消费超过二十五美元，仍然能享受免费配送服务。面对市场竞争的加剧，如沃尔玛和Target等大型零售商纷纷推出两天的免费配送服务，即使是未经注册的非会员消费者只要订单金额超过三十五美元也能享受此项服务。相比之下，亚马逊旗下的全食超市并未提供类似的免费配送服务或免费领取商品的服务。尽管如此，亚马逊首席财务官Brian Olsavsky依然表示即便会员费用上涨，Prime会员的服务仍然是极具性价比的，绝大多数会员对于亚马逊的服务表示满意并愿意继续付费使用。然而近期Business Insider的报道指出一些Prime会员开始对包裹配送时效性问题表达了不满意见和批评。（编译报道 吴小华）