爆单神器助力，外贸全链路数字化展露光明前景——展望2025”

阿里巴巴国际站于8月26日宣布了对小满科技的战略投资。双方计划合作，助力外贸商家将客户迁移至云端，实现线上集约化管理，为外贸行业提供数字化服务。尽管此事已经过去一个月，但对于刚刚经历九月采购节流量洪峰的公司来说，小满科技旗下的OKKI CRM在订单转化方面的作用显得尤为突出。此次合作似乎预示着外贸全链路数字化的时代正在加速到来。

在采购节期间，我们公司的询盘量激增，超过8月份同期的一倍。即便增加了团队人手，销售和运营团队仍然面临巨大压力。外贸业务的复杂性在于客户来自世界各地，文化差异大，交流存在门槛。而OKKI CRM的引入，极大简化了客户管理。通过CRM的标签功能，我们可以根据各种标准筛选客户，如是否成交、客户活跃度、合作产品、客户评级和国家地区等。它还可以帮助我们分析客户行为，如客户的频繁联系时间、多久未联系等，从而做出更明智的决策。

通过小满OKKI CRM的助力，我公司在国际站的店铺完成了九月采购节预设业绩目标的近两倍。此次合作不仅提高了订单转化率，而且使得整个外贸行业正在迎来全链路的数字化。

谈及外贸行业的数字化问题，我们发现前端营销获客和中端沟通洽谈转化是阿里巴巴国际站的优势所在，而后端供应链履约保障因近两年跨境供应链的完善而领先行业。小满科技在中端运营方面有着强大的实力，其技术和产品的稳定性得到了业界的认可。此次合作似乎为外贸服务构建了一个闭环，将外贸服务三个大环节全部实现了线上化、数字化，这是业界首次尝试。

国际站在对外官宣的新闻稿中提到，小满科技的加入与其电商及跨境供应链服务体系形成了协同共振效应，完善了中小企业“数字外贸操作系统”，实现了从线索到订单到履约的全链路新外贸服务。简单来说，未来外贸的获客、订单转化和履约都可以线上化，更加轻松便捷。

数字经济的快速发展正在全方位地渗透到实体经济中，而外贸行业是最适合也是最需要数字工具助力的行业之一。我作为阿里巴巴国际站的商家和外贸行业的观察者，对这次合作充满期待。期待两者在服务客户上带来的“双重赋能”，让我们共同期待一个生意更大、未来可期的美好明天。加油，外贸人！