海外众筹扫盲篇③：成功众筹项目的完整运作流程

海外众筹看上去很美，但实际操作起来却是一个需要精心准备和策划的“大工程”。很多项目一上线就能引爆，在上线数天之内突破目标筹集金额，在项目结束后能顺利积累大批粉丝，并打响品牌知名度。这一切与充分的项目整体规划、前期准备、辅助宣传和后续管理都是分不开的。

在了解了海外众筹市场的基本知识（海外众筹扫盲篇①：海外众筹新玩法，一炮打响你的产品爆款）以及海外热门众筹平台（海外众筹扫盲篇②：玩转海外众筹，中国出海品牌快速打响知名度）之后，小编为大家简单梳理一下，一个成功众筹项目的完整运作流程应当包括哪些环节。（点击这里，教你巧妙玩转海外众筹，助力品牌顺利出海!）

一、前期市场调查

不了解海外市场、消费者信息获取障碍是很多中国企业在品牌出海时遇到的首要难题。由于消费习惯、生活方式、社会文化等诸多方面的差异，很多适合国内市场的产品并不一定能在海外市场取得成功，所以在筹备众筹出海的初期一定要做好市场调查工作。需要调查的方面包括目标市场规模、关注度、行业趋势、机会、风险、推动力，同时也要注意对目标市场人群展开分析，弄清该部分人群的消费特点、媒介使用特点等，最后还需要分析市场中的竞争对手及其营销活动。最好也能对以往同类众筹项目进行研究，以获得一些可供借鉴的经验。

好的市场调查应该能对产品定位、产品功能与设计、今后海外市场的电商销售、企业营销战略等起到整体性的指导作用。

二、众筹内容准备制作

根据市场调查数据，做好产品研发是非常必要的。有了好的设计或产品样品后，如何对设计或产品进行包装，用生动的文案描述、图片和视频清晰展现与解读产品功能，展示产品亮点与创意，传递品牌价值与内涵也是相当关键的一步，这些对很多中国企业和产品海外众筹项目是一个主要挑战。

产品图片、视频和文案将会是项目众筹页面的主要内容，换言之就是一个众筹项目面向海外消费者时候的“脸面”。创作这些内容时，不仅要考虑到清晰、美观、创意，更重要的是要能够融入海外消费市场，符合海外用户的审美和心理，即所谓的营销本土化。

三、项目上线前预热

在项目正式上线前，留1-2个月的时间，通过主流媒体公关、社交媒体营销、网红营销等多重方式为产品和项目提前预热。同时也要注重通过各类渠道收集潜在支持者的电子邮件地址，建立一个登陆页面用作收集电邮，向订阅用户提供进一步信息可以更大提升项目的吸引力，同时也可以利用电邮，鼓励订阅用户参与社媒互动，结合时事进行事件营销、通知线下活动等，实现营销效果的最大化。

四、众筹平台正式上线

在预热准备就绪，潜在支持者电子邮件收集到目标数量的情况下，项目就可以如期在众筹平台上线啦。项目上线期间，可以配合付费广告，继续此前的社交媒体营销、媒体公关、网红营销、邮件营销甚至线下活动，综合多种方式全方位为众筹活动引流。

对项目而言，众筹项目上线的前三天尤为关键，所以一定要保证在项目上线前，通过EDM邮件营销向之前积累的Backer推送项目启动信息。也可以通过设置Early Bird Price、Rewards等方式吸引潜在支持者尽快行动，保证众筹项目一上线就有足够热度。

众筹项目上线期间，做好页面的运营维护非常重要，要注意及时回答平台用户的问题，收集意见反馈等，并结合这些信息及时优化修改众筹页面内容，确保产品展示的效果与信息传达的准确性。

五、发货前用户关系维护

项目筹款结束并不意味着项目运营工作就告一段落了。等待产品生产的这个周期里，及时维护产品页面也很关键。如果设计或产品根据众筹期间得到的用户反馈在最终方案上作了修改，需要及时更新。与支持者保持良好互动、经常更新并通过邮件方式联系支持者告知产品阶段性成果、及时回复支持者的疑问也是不容忽视的，发货前的用户关系维护过程是培养产品粉丝、建立用户好感度的重要时机。

六、筹后管理与项目延伸

完成最终的产品交付是众筹活动的最后环节。但对产品在海外市场的落地发展而言，这只是刚刚开始，开了个好头，后面的步伐也需要及时跟进，也就是要善于进行“筹后管理”，才能充分利用海外众筹的成功与热度，顺势带动整个品牌在海外的知名度以及企业出海战略。

一般在项目结束后，产品除了交付给在众筹项目中付款的支持者外，也可以直接在各电商平台、品牌官网开始销售，利用众筹获得流量和热度为电商渠道赢得销量。如Amazon和Indiegogo合作的Launchpad特别页面，用户可以直接在该页面上找到各类以往成功众筹项目中在Amazon在售的产品，非常方便快捷地完成购买。

成功众筹项目的相关数据成果也可以展示在企业官网与社交媒体页面，起到对品牌的长期宣传作用。

最后一定不能忽视的是，企业要与众筹的支持者建立起长期的互动关系，如通过邮件形式发送调查问卷、收集用户体验、持续更新一些与产品相关的指导信息，在社交媒体主页或粉丝群组定期开展互动讨论，发起新产品试用活动等等。如能维护到位，这些产品的种子用户有很大