跨境电商实操指南：速卖通直通车运营策略与案例解析适用于新手

编者按：在晋江首届跨境电商创业大赛的赛场上，我们的老同学徐忠洪表现出众，最终夺冠。尽管平时话不多，但谈及创业和速卖通运营，他却显得非常专业。赛后，我们独家采访了他。

风口星网：您是什么时候开始涉足跨境电商领域的？

徐忠洪：我于2014年3月正式进入跨境电商行业。当时，我注意到速卖通平台上的运动行业增长迅速，且客单价相对较高。我选择了运动行业作为我的创业方向。

风口星网：运动行业中品类众多，您为何选择了骑行类和运动鞋这两个品类？

徐忠洪：目前，我的店铺正在转型，主要聚焦骑行类和运动鞋产品。在选择这些品类时，我考虑了西班牙市场的巨大份额和热销趋势。西班牙的电子商务增长迅速，网络消费者中从外国网购的比例也很高。骑行类和运动鞋在西班牙及其他海外市场都非常受欢迎。

风口星网：在跨境销售中，您如何面对中外尺码差异的问题？

徐忠洪：面对尺码转换的问题，我会将尺码转换为厘米数，并提供详细的尺码表。在选品时，我会倾向于选择大码的产品，以满足国外客户的需要。这些详细信息都会展示在产品图片的最前面。

风口星网：您在物流方面有哪些经验和见解，如何降低成本？

徐忠洪：物流是经营中的重要环节。我会从包装入手来降低成本。例如，对于不易损坏的产品，我会选择简单的包装，以减少盒子的重量和物流成本。虽然一开始客户可能不接受，但随着速卖通的发展，客户逐渐接受了这种做法。我还会赠送一些小礼物，如手机挂件等，以增加客户满意度。

风口星网：遇到侵权投诉时，您是如何处理的？

徐忠洪：一旦在速卖通上发生侵权，我会与厂家商议授权事宜。有些厂家因市场整顿而投诉，获得授权后会有价格管理。

风口星网：您在产品推广方面有哪些策略和经验？

徐忠洪：我会利用直通车和联盟营销来推广产品。选择产品非常关键，对于没有优势的产品，即使投入再多推广资金也可能效果不佳。对于新品，我会通过直通车引入一些流量进行测试。如果新品的转化率上升，排名也会相应提升。我还会利用直通车来推广表现较好的产品，并加大推广力度。

风口星网：对于未来发展，您有何预想？

徐忠洪：我计划在未来的发展中结合本地化和差异化策略。我会安排人员关注市场需求变化，并与小型厂商合作以确保库存动态的安全和及时性。为了规避风险，我还会建立海外仓并多元化物流方式。随着店铺的发展，我将逐步向品牌化经营过渡，从简单的销售转向自主品牌的经营。（文/风口星网 何志勇 熊亦枫）

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