巴西经济新风口：掘金拉美未来之域下

前一篇文章我们已经提到了巴西市场三大难点，那么今天就继续为大家分享剩下的两大问题，以及如何应对这些挑战。

一、艰难的物流与交付过程

尽管巴西的物流行业有所发展，但包裹的交付过程依然复杂且耗时。巴西的物流系统受到多种因素影响，使得货物从到达至顺利通过海关的过程变得尤为漫长。

货物抵达后，首要任务就是通过海关检查。巴西的海关程序相当严格，因此整个通关过程往往需要数天。遇到工人罢工等突发事件时，这一过程可能进一步被拖延。而巴西的Receita Federal在关税收取上相当严格，若货物被扣留，该机构将按物品价值的60%或以上进行征收。如果买方在规定时间内不支付，物品将被永久保留或销毁。

巴西75%的货物依靠公路运输，但大部分公路状况不佳，导致运营成本增加。更令人担忧的是，货物在运输途中经常遭遇盗窃。据统计，2020年巴西登记的货物被盗事件达到1.4万起，主要发生在里约热内卢和圣保罗州等地。

多数卖家会选择与巴西国家邮政服务的国有企业Correios合作进行配送。虽然Correios能够在全国范围内提供服务，但它的配送时间长且不可预测，还存在官僚主义问题以及在提货点货物被盗的风险。

二、建立消费者信任的必要性

尽管巴西的互联网普及率较高，但很多巴西消费者对电子商务持怀疑态度。一方面是出于对跨境购买中可能遭遇的高昂关税的担忧；另一方面则是由于网络银行欺诈现象较为普遍。根据Serasa-Experian的数据显示，巴西每年都有大量的银行欺诈案件发生。

跨境电商的另一个问题是产品真实性。平台上的卖家有时会发布虚假的产品信息或用假冒产品代替原产品进行发货，这让消费者非常困扰。这也是许多巴西消费者对电商平台上的卖家产生不信任的原因之一。

那么如何在电商平台中赢得消费者的信任呢？这时，巴西消费者会通过Reclame Aqui这样的网站来查看公司或平台的声誉和客户评价。这是一个类似国内豆瓣网的平台，可以让消费者分享对产品或服务的真实体验和评价。对于卖家来说，在Reclame Aqui上保持良好的评分至关重要。

三、寻找解决方案：nocnoc平台助力

面对上述挑战和问题，nocnoc平台提供了一个便捷的解决方案。nocnoc不仅与各大电商平台建立了战略合作关系，还拥有专业的营销团队和全方位的服务支持。其服务不仅包括购买前后的支持、清关、退货和取消等环节，还包括了在Reclame Aqui等平台上获得高评分的服务。这意味着卖家可以通过nocnoc平台直接拥有一个高评分的店铺，提高销售额和消费者的购买意愿。

而且，通过使用nocnoc平台，卖家无需担心法律事务、翻译、营销活动、定价、支付、物流和客户支持等繁琐的事务。只需在nocnoc的卖家中心注册后，就可以在短时间内开始在巴西的平台上销售商品。这样不仅简化了流程，还大大提高了销售额和效率。

总结来说，虽然巴西市场充满了挑战和未知数，但只要卖家能够适应并利用好这些平台和资源，就能在激烈的竞争中脱颖而出。希望以上内容对各位卖家有所帮助和启发！

（编辑：江同）

（图片来源：图虫创意及nocnoc）

（图片来源：Reclame Aqui）

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