如何应对'Listing'变狗？解读2025年前后四大电商平台非医用口罩销售政策

上周发布了关于亚马逊和Facebook“非医用类口罩”最新上架和广告政策后许多卖家做了尝试，同时许多卖家提到自己尝试销售口罩遇到了Listing变狗，或者主图无法显示，或者被审核的问题应该如何处理。今天将以自己创建口罩Listing为案例为大家深入分析Amazon、Facebook、Walmart、Google四大平台的口罩销售政策。

01解读Amazon口罩销售政策

针对于大家对于口罩Listing创建、跟卖、销售的问题，我们做了以下整理和

1. 口罩是否需要经过认证

根据亚马逊官方说明，销售口罩和新冠病毒防护类产品需要通过商品审核，但是特别注明，仅N95和类似医用类口罩才需要获得制造商资质认证，从此可以看出亚马逊对非医用类口罩审核政策相对较为宽松。

2. 如何避免分类审核

根据亚马逊最新的政策，以下类目已经关闭了在个人健康护理类目中创建新的Listing，该类目是：Health & Household。

于此建议大家可以尝试在以下类目中尝试发布“非医用类口罩”，以避免分类审核：

Sports & Outdoors?Sports & Fitness?Airsoft & Paintball?Airsoft?Protective Gear?Masks

Automotive?Motorcycle & Powersports?Protective Gear?Riding Headwear?Face Masks

Tools & Home Improvement?Safety & Security?Personal Protective Equipment?Masks & Respirators?Safety Masks

Cell Phones & Accessories?Accessories?Virtual Reality (VR) Headsets

Home & Kitchen?Event & Party Supplies?Photobooth Props

Tools & Home Improvement?Safety & Security?Personal Protective Equipment?Masks & Respirators?Cartridges & Filters

3. 新建口罩Listing为什么主图不显示

为了让大家具体看清这个问题，荟网自己在写这篇文章前发布了一个口罩的Listing，发布后，主题显示为Not Available。我们知道一般亚马逊新建Listing在30分钟之内图片也许不会显示，在我们观察来看，这个Listing发布后主图十几个小时之后仍然无法显示。相信这是许多卖家在发布口罩时遇到的问题。

在24小时后，产品图片正常显示了！我们的库存显示正常，虽然是自发货，也同样拿到了购物车！

以下是我们的经验，可以与大家分享：

新建口罩Listing注意事项

大家需要注意，我们明确在主题中说明了口罩是“非医用口罩”（Non-Medical Face Mask）。

选择的类别是家装大类中的安全口罩（英文：Tools & Home Improvement?Safety & Security?Personal Protective Equipment?Masks & Respirators?Safety Masks）

之后，我们发布的时间是在北美西部时间，我们认为图片没有在30分钟内显示而是在24小时之后显示说明亚马逊对于相关标题和类目带有Mask（口罩）的新建商品会进行内部审核，而如果你按照以上文案和类目发布，亚马逊的商品和类目审核并没有在创建时触发。

4. 关于口罩Listing的审核

这里我们也需要提醒大家，亚马逊的审核有时候是莫名其妙的，任何商品在售阶段都有可能遇到审核。按照亚马逊当下政策，销售口罩并不是产品发布前就需要进行审核，而是在你的产品发布后24小时内被移除（变狗）才需要进行相关的审核，以下是亚马逊官方的说明。

以下是为大家总结的几种亚马逊口罩审核的情形以及大家如何应对的方式：

遇到口罩审核怎么办？

（1）商品上传24小时内遇到审核

你需要填写“新商品信息创建表单 - 个人安全和家居用品”

（2）商品上传后主图一直无法显示

如果商品没有建立在“个人护理类别”，同时图片无法显示，你需要通过卖家支持修复商品页面重新上传，如果还是无法在前台显示，可以在客服回复后通过聊天告知客服人员，你希望销售相关商品，并需要她们在后台查询是否相关商品需要进行审核，但是需要强调你卖的是“非医用类口罩”

（3）跟卖现有口罩Listing的审核

从【库存】选项卡中，选择【添加新商品】。

搜索您想要销售的商品。

在搜索结果中，点击该商品旁边的【有商品发布限制】。

点击【请求批准】按钮，开始申请流程。

你需要准备好以下资料：

至少应提供一份从制造商或分销商处购买商品的采购发票

商品或商品包装的图片

同意亚马逊商城公平定价政策

5. 口罩销售时的安全提示

这里也需要提醒大家，亚马逊平台政策时常变化，因此我们强烈建议大家在销售口罩时通过以下方式减少因为审核带来的影响：

销售口罩的安全提示

（1）用一个账户专门卖口罩，避免其他Listing受到牵连；

（2）先找生产商要到尽可能多的品质和安全认证证书，同时关于这个问题，这里有个好消息要分享给大家：在上周一，沃尔玛与Shopify共同宣布将实现SKU同步，预计在今年内将同步超过一千两百家来自美国的Shopify中小卖家的商品。这里需要大家特别关注的是以下几点：

沃尔玛在疫情期间推出的在线购物服务，支持送货到家或就近取货的模式，使得沃尔玛的在线销售量大幅度增长。值得一提的是，现在有一亿两千万的美国人正在使用沃尔玛进行网购。

沃尔玛与Shopify的合作显示出沃尔玛的转变。他们将不再仅仅依赖线上为线下业务引流的方式，而是开始全面扩展沃尔玛在线市场的品类，并特别重视发展在线市场。这一举措无疑为沃尔玛的未来发展注入了新的活力。

值得一提的是，亚马逊近期对美国卖家的审核速度有所提升。而沃尔玛在线平台在过去的几年里一直对美国卖家采取积极的招商策略，并采用邀请制的方式对中国卖家进行邀请。这次与Shopify的合作也表明了沃尔玛将第一时间邀请更多的美国商家入驻其平台。

我们是否应该开始思考一个问题：在全球化面临前所未有的挑战的今天，无论是销售口罩还是拓宽更多的销售渠道，作为贸易商和中国传统制造业是否需要真正开始考虑走向国际市场？通过在美国、英国等国家注册公司的方式，我们可以更好地入驻更多的平台，并不断实现业务的增长。

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