汽配汽保海外市场展望：北美产品短缺，南美售后待补，2025商机无限机遇启航

近年来，越来越多的传统外贸企业开始涉足跨境电商行业，希望通过这一渠道拓展海外市场并提升品牌影响力。仍有不少传统企业对跨境电商持有怀疑态度，传统的思维方式和认知成为他们转型升级过程中的主要障碍。

作为汽车行业的老将，SATA世达（美国APEX集团在中国的全资子公司）汽保产品兼海外销售总监曲远，分享了自己对传统汽车行业对跨境电商的偏见以及美洲市场的动态和汽配、汽保设备在跨境电商领域的发展前景。

在传统的汽车行业中，对跨境电商并不看好。他们担心汽配和汽保工具产品使用频次较低，不适合跨境电商的快消模式。这类产品专业门槛高，需要强大的售后服务系统支持，C端消费者可能难以自主操作。曲远以汽车保养为例，说明了消费者对汽车配件更换的周期和价格敏感度的问题。汽车配件的复杂性使得消费者需要额外的产品附件和复杂的安装流程。但在欧美国家繁荣的汽车DIY市场背景下，这些难题得以解决。车主自行修理和更换配件的习惯消除了专业性问题的担忧，并创造了汽配产品在跨境电商领域的机会。南美市场同样有着巨大的需求潜力。

跨境电商在南美市场也面临诸多挑战。南美经销商的服务意识和商品丰富度有待提高。当地缺乏汽保设备相关产业和工厂，导致当地市场缺乏多样化的产品选择。南美经销商对维修厂的服务意识不强，维修厂被迫自行维护设备，久而久之形成了自主维护的能力。南美的维修厂获取汽保设备和工具的信息途径有限。

中国企业进入南美市场虽然看似充满机会，但实际操作中面临诸多挑战。首先是供应链问题，南美国家海关征税非常高，这使得外来进口产品失去竞争优势。售后服务也是一大挑战。中国企业必须解决这一问题以适应市场需求。不过曲远认为跨境电商成为品牌全球化的重要渠道之一。他表示跨境电商符合世达全球化的品牌战略趋势。未来他们将重视在跨境电商领域的投入。总体而言，跨境电商对于希望拓展海外市场和提升品牌影响力的企业来说是一个重要的机遇和挑战并存的新领域。传统汽保设备工厂的电商转型之路

过去，传统的汽保设备工厂多依赖于线下展会来结识新客户、完成交易。曾经，中东的买家可能在一次展会上就会订购三五个货柜的产品。

然而近几年，海外的消费者获取商品信息的途径越来越广泛，产品和市场信息的透明度显著提升。以往的线下展会，虽然也曾熙熙攘攘，但如今的人气已不如前。这一大背景下，传统的下单模式正在逐渐减弱，而B2C电商平台模式则日益兴盛。尤其值得一提的是，跨境电商买家的购买力不容小觑。

面对这一市场趋势的转变，世达正积极布局电商渠道的发展。据曲远透露，公司目前正积极尝试多种电商策略，如在国内电商平台进行销售、进行产品操作直播以及双十一期间的促销活动等。世达不仅利用网络资源提高品牌曝光度和影响力，同时也在积极引进相关领域的专业人才来支持这些创新活动。

未来规划中，世达的目标是将品牌定位为全球性品牌。即便如此，公司仍会遵循先发展线下业务再逐步拓展线上的策略。线下业务的顺利推进意味着供应链问题的解决和品牌基础的奠定。在此基础上，世达将通过跨境电商等渠道进一步扩大品牌影响力，并推出差异化的产品来推动跨境电商业务的发展。

需要注意的是，由于跨境电商的客户对DIY设备的要求、使用频次、体积大小等方面与传统的线下维修厂存在差异。针对这一市场，世达也在进行产品方面的调整。

曲远也提到了发展跨境电商所面临的挑战。他强调，世达的海外策略是品牌模式而非低价走量模式。品牌模式的成功关键在于凸显品牌的附加值，这主要依赖于优质的售后服务。包括产品、配件、附件的供应以及维修技术支持等都是售后服务的重要组成部分。目前，世达在这方面的努力还处于起步阶段，未来将考虑投入更多资源来加强这一环节。

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以上内容由风口星网的张毅撰写，期待在会议上与更多业内人士交流探讨。