亚马逊产品触发审查，申诉攻略：解决流程与申诉要点解析适用于2025年

亚马逊在旺季前对热销大类产品的卖家进行例行审查，最近爆出平台上有数千件不合规产品在售，引发了广泛关注。许多卖家收到了亚马逊发出的【商品合规性请求】。

亚马逊对不同站点的不同商品类目都有严格的合规性审核要求，这关乎卖家能否顺利销售商品。本期，我们将为大家解读Goman关于如何解决商品合规性问题的建议。

要解决商品不合规的问题，首先要从证书着手。具体来说，证书是否齐全是一大关键因素。对于热门站点，我们有以下解决方案：

一、美国站点（玩具类）

亚马逊要求卖家提供两种资料：一是由美国消费品安全委员会CPSC认可的第三方检测报告；二是儿童商品CPC证书。文件需满足以下要求：

商品图片需包含所有相关的安全信息和注册卡。

商品图片中必须有合规标志图片，包括追踪标签。

商品图片需包含商品危险警告信息。

包装上要有制造商信息、规格、型号等。

包装上要有认证标识，如CE、ROHS、FCC、CPSC等。

注意CPC是不能打标的。

至于哪些实验室是CPSC认可的第三方实验室，可以通过以下网址查询：www./cgi-bin/labsearch/

美国站卖家还可以通过CPSC官网了解有关玩具产品的标准和法案，网址为：www./Business--Manufacturing/Testing-Certification/Lab-Accreditation/Rules-Requiring-Third-Party-Testing/?。

二、欧洲站点（玩具类）

需要提供的产品资料包括：产品包装六面图（需实际拍摄，场景要干净）和符合性声明（DOC）。图片必须包含CE标志、品牌信息、欧代地址等。产品必须符合EN71标准，即欧盟标准。可以在欧盟官网查看相关标准，链接为：ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards/toys_en。玩具的DOC需注明公司名称、地址、产品型号等信息。

对于英国站的卖家，需要注意：由于英国脱欧过渡期，目前可以使用CE认证和欧代，但从明年1月1日起，将正式使用UKCA认证和英代。建议询问客服关于UKCA和英代的认可情况。

接下来，我们来了解一下亚马逊推出的新功能——“商品合规性请求”。该功能旨在帮助卖家了解目标市场的合规政策，并提供官方认可的合规服务商信息。目前该功能仅在亚马逊美国站上线，但支持多个国家的合规政策查询。未来该功能将在其他站点陆续上线，并扩展至更多国家。对于卖家而言，该功能免费试用，只需在卖家平台注册即可。

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