电商国际化新路标：文化深入，共融体验之路——语言之后的无限可能

语言并不是跨境销售的唯一障碍，尤其是在多语言市场的eBay和亚马逊等主流平台中。为国外顾客提供良好体验，语言和翻译是一个起点，但这仅仅是开始。

当外国消费者开始他们的购物之旅时，他们会面临许多超越语言之外的挑战。例如，商品价格通常以卖家刊登的源站点币种表示，消费者需要换算成他们本国的货币来进行比较。如果你销售的是CSA品类，那么鞋码换算也是必不可少的。再考虑运费，这个过程就变得复杂而耗时。

对于进军多语言市场的卖家来说，Listings本土化是一个无法回避的问题。翻译是一项体力活，但为了GMV，似乎没有更好的解决办法。为了克服这些障碍，打造卓越的购物体验，除了语言，还有哪些关键的制胜法宝？

翻译的确重要，但不要“走火入魔”。

几年前，英国出口商在与其他欧洲国家的顾客做生意时，经常在电商层面面临语言障碍。尽管英语是全球最常用的第二语言，但网购人群更倾向于使用自己的母语购买产品，因为母语是他们完全理解和最有效使用的语言。当考虑到全球70亿人使用超过6500种语言时，这个问题就更为严重。

民意测验显示，许多互联网用户并不热衷于在电商活动中使用外语技能。即使国际买家愿意访问外文网站，他们完成交易的可能性也较低。作为国际电商卖家，你的电商网站应该为顾客翻译内容，但不要过度。

卖家可能有一种错误的想法，即买家会特别注意产品描述的准确性。结果可能是花费大量时间和金钱在人工翻译工作上，尤其是将listing翻译得尽善尽美，甚至让语言充满诗意美感。但这可能并不是最佳的投资方式。你的顾客更希望以清晰简洁的方式获得优质的产品信息。他们中的大多数人都希望一眼就能找到他们想要的东西。列出产品属性至关重要，而无需证明有一群语言学家在帮助你描述产品内容。

如果电商翻译的成功是将“成功”定义为有助于提高销售的翻译，那么不要浪费时间和资源在创建极其准确的listing上。而应该通过翻译让你可以更轻松地和你的顾客做生意，以及增加你的销售。

电商本地化不仅仅是翻译那么简单。想要最大限度地增加国际订单数量，翻译只是一个开始。你的外国顾客在你网站上的其他方面也必须能够感受到宾至如归的体验。例如，他们会希望看到熟悉的支付方式、货币和尺码。

“电商本地化”是一个广泛的术语，指的是让其他国家的人能够轻松地理解你的网站内容。电商本地化涵盖了为提高国际销售而对在线商店所做的各种准备。其目的是为国际客户提供一种与他们通常的本地购物体验相似的在线购物体验。WebInterpret作为一家植根于跨境电商本地化十三年的欧洲公司，为卖家和买家搭建购物的桥梁。我们提供的购物体验包括：支持商品内容翻译、支持尺码换算、支持货币转换、支持国际支付方式等。此外还需要考虑文化偏好、本地营销和搜索引擎优化（SEO）。关键词对于listing尤为重要。在翻译产品时需要考虑买家使用的关键词。删除对转化没有影响的冗余词汇和表达。同时还需要优化国际航运服务并提供多种配送方式以满足客户需求并为顾客消除烦恼与不安的心理提供追踪包裹等服务帮助商家实现产品畅销并且收获大量忠诚客户的目标实现电商本地化将为商家赢得大量忠实客户并实现更好的产品可发现性转化率和顾客满意度从而带来更大的收益与价值点击下载电商翻译和本地化指南了解更多详情关于WebInterpret易境商我们致力于帮助商家实现跨境电商本地化助力商家在国外销售更多产品并提升客户体验与价值易境商Weblnterpret是一家专注于为跨境电商卖家提供德语、法语、意大利语和西班牙语小语种翻译及本地化解决方案的法国企业。自2007年成立以来，易境商积极与各大电商平台合作，成为了eBay和Amazon欧洲站点的官方合作伙伴，同时也是C-discount开店计划的战略合作伙伴。多年来，易境商已成功帮助中国众多中大型卖家进军欧洲小语种市场，推动了电商的全球布局，并显著提升了卖家的国际销售业绩。

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（编辑：江同）

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