外媒:打假就像打地鼠”,电商平台售假难根治
随着网络技术的飞速发展,欺诈行为也借由这一渠道日益猖獗。尤其是电商平台,在为卖家提供便捷的销售渠道的也助长了欺诈行为。很多商家利用电商平台销售假冒伪劣产品,消费者在购买eBay、亚马逊、ASOS或阿里巴巴上的商品时,往往难以辨别真伪,容易上当受骗。造假者更是采取各种手段伪装成知名品牌,引诱消费者购
随着网络技术的飞速发展,欺诈行为也借由这一渠道日益猖獗。尤其是电商平台,在为卖家提供便捷的销售渠道的也助长了欺诈行为。很多商家利用电商平台销售假冒伪劣产品,消费者在购买eBay、亚马逊、ASOS或阿里巴巴上的商品时,往往难以辨别真伪,容易上当受骗。造假者更是采取各种手段伪装成知名品牌,引诱消费者购买虚假产品。
假冒消费品的网上销售额正在迅速增长。据Brightpearl首席执行官Derek O'Carroll透露,去年该数字上涨了15%,与合法的电商销售额增长率已不相上下。他指出,电商平台已经成为欺诈者的温床,他们运用各种手段将假货销往世界各地。从社交媒体、欺诈电子邮件到移动应用程序,造假者都利用这些渠道伪装自己,骗取消费者的信任。一旦消费者点击购买,钱款便直接转入骗子的账户。
假货对品牌尤其是奢侈品行业造成了巨大的负面影响。独特性是奢侈品牌的核心竞争力,但仿冒产品的涌入削弱了这一优势,降低了消费者对品牌的信任度。Keystone Law的知识产权专家Oliver Smith表示,品牌投入大量资金推广其高标准的设计、安全和质量保证。如果消费者收到品质低劣的假货,不仅会破坏品牌声誉,还会使消费者对在线购物产生疑虑。
尽管存在诸如2013EU Customer Regulation和1994 Trade Markets Act等法律,以及当局对违法订单的调查和检测,但这些措施仍不足以应对假货问题。Smith指出,处理每个侵权事件需要耗费大量时间和金钱,而且即使阻止了一个卖家,他们也会以不同的名字出现或其他卖家继续售假。
为了应对这一问题,电商平台正在加快打击假货的步伐。亚马逊和阿里巴巴等大型电商平台已经开始采取行动保护品牌。例如,亚马逊要求品牌登记其标志和知识产权以防止被伪造,并采取了Brand Gating措施,限制某些品牌在平台上销售产品必须有销售授权的证明。阿里巴巴也采取了下架侵权商品、关闭侵权店铺、成立打假联盟等方式来打击假货。
平台仍然有更多的工作要做。INCOPRO业务负责人Helen Saunders表示,如果平台能够利用自身处理大数据的能力,自动发现问题并共享情报,那么将能够更有效地打击厂家源的假货问题。
打击假货需要平台、品牌、和消费者的共同努力。虽然目前进展缓慢,但随着各方不断的努力和技术的不断进步,未来将会出现有效的解决方案来彻底解决假货问题。