亚马逊运营QA集锦精选问题解答集解析下

问题 214：当亚马逊系统自动移除仓库中不可售商品时，会收取相关费用吗？

不管是卖家主动发起的移除操作还是由亚马逊系统自动执行，一旦商品移除订单被创建，将不再计收仓储费。对于被移除的商品，将会根据移除订单的收费标准收取相应费用。该费用将根据标准尺寸或大件商品的发货重量进行计算，并逐件收取。

问题 215：中国与美国的时差是如何计算的？

在中国，我们使用北京时间作为统一的时间标准。美国的时间划分较为复杂，拥有多个时区，每个时区使用的时间都各不相同，并且还存在夏令时和冬令时的区别。以时区为例：

在冬令时（秋冬季节）中：

纽约（美国东部时区）与北京时间相差13个小时；

芝加哥（美国中部时区）与北京时间相差14个小时；

洛杉矶（太平洋时区）与北京时间相差16个小时。

而在夏令时（春夏季节）中：

纽约与北京的时间差为12个小时；

芝加哥与北京的时间差为13个小时；

洛杉矶与北京的时间差为15个小时。

值得注意的是，亚马逊后台显示的时间通常为太平洋时区，这可能与亚马逊西海岸的总部城市西雅图有关。例如，当北京时间为上午10点时，如果是在冬令时，亚马逊后台显示的时间可能为下午6点。

问题 216：亚马逊何时会自动移除判定为不可售的商品？

如果亚马逊通知卖家在规定期限内移除不可售库存后，卖家在30天内未创建移除订单，那么该库存可能会被自动弃置。

问题 217：亚马逊如何判断商品存在瑕疵或不可售？

多数情况下，当商品被买家退回或被判定为“有瑕疵”而处于“不可售”状态时，亚马逊会进行详细检查。显示为“买家残损”通常意味着商品被买家拆开或包装损坏，导致无法再次销售且仓库无法通过简单包装恢复其销售状态。这时需要卖家进行移除并自行包装，以确保买家的购物体验。

问题 218：如果由于标签不清晰导致FBA仓库无法扫描入库应该如何处理？

遇到这种情况时，亚马逊会在接收货物时提示此问题。接收团队可能会直接更新标签或与卖家核实问题。卖家需要在货件提示问题的板块发起调查，并申请接收团队更新标签。此操作会收取一定费用，具体费用如下：初次发生（每件商品收费）：$0.20；后续发生（每件商品收费）：$0.40。

问题 219：当产品体积重大于实重时，亚马逊如何计算FBA费用？

对于重量不超过1磅的标准尺寸商品及特殊大件商品，亚马逊采用单件重量核算FBA费用。对于其他商品，亚马逊将采用单件商品重量与体积重量中的较大者作为计费依据。其中，体积重量是通过将商品体积（长 x 宽 x 高）除以139来计算。

问题 220：收到要求提供公司注册证明的亚马逊邮件，应如何处理？

提供公司的注册证明是欧洲站KYC审核的一部分。注册证明通常指的是公司的营业执照。卖家可以拍摄清晰的照片或上传扫描件，按照要求进行操作即可。

问题 221：欧洲站审核时需要提供法人信用卡账单，一般的信用卡和visa信用卡都可以吗？

在欧洲站审核时，需要提供的法人信用卡账单可以是普通的信用卡或visa信用卡。具体应符合审核要求并提供准确的信息。

问题 222：提交了相同的账单资料但美国站审核通过而日本站未通过是什么原因？

可能是因为不同地区和平台的审核团队、标准和政策有所差异导致的。建议在未能通过审核的情况下重新核对并准备其他材料尝试提交审核。如有必要可以咨询当地的专业顾问获取建议。另外需注意账单信息的真实性及有效性以及提供充分的证据证明账户的身份及营业资质以获得平台和监管部门的认可。 具体的原因请向卖家服务平台查询了解具体要求进行审核事宜。（这里不构成专业法律意见仅供参考）具体应遵守当地法律并尊重当地政策及规定进行合法合规经营） 更多详细信息可联系相关官方客服或工作人员获取）以官方平台回复为准）。本文仅供参考并不代表任何官方立场和意见）。如有疑问请及时联系官方平台进行确认和咨询）。