固安捷维修工具供应商个性化购物APP 2025版：定制选购体验优越来袭

维修工具和材料领域的领先供应商固安捷（Grainger）在移动电商领域表现卓越。固安捷深刻理解其客户群体的需求，特别是技工和设备维修人员，他们经常在工作场所远离办公室时遇到工具短缺的问题。为此，固安捷推出了一款功能强大的购物APP，让用户在任何地点都能轻松下单购买所需产品。

这款固安捷的购物APP提供了丰富的功能，包括直接与客服交谈、上传所需产品的图片、导出聊天记录以及编辑和共享常用工具清单等。通过这款APP，用户可以迅速找到所需的维修工具和材料，如特定规格的灯泡等。

据美国《互联网零售商》报道，固安捷的移动电商销售额中有41%是通过其APP实现的。预计未来几年，这一比例将增长至70%，显示出固安捷在移动电商领域的强劲增长势头。

固安捷的产品种类繁多，包括纸质笔记本、电动工具、制冷设备、设备零件等，统称为MRO产品（维护、维修、运行）。公司一直在移动电商渠道上加大投入，特别是重视APP的开发。固安捷的副总裁罗伯森表示，许多客户在工作现场发现缺少某种工具时，会直接使用手机通过APP采购，这大大提高了采购效率和便捷性。

除了基本的购物功能外，固安捷的APP还提供了预售服务，用户可以在工作现场提前发送所需产品的规格尺寸给采购部门。通过固安捷的订单管理系统，用户可以建立自己的工作流程档案和可接受的产品价格，从而提高采购效率。

固安捷在移动设备上推出了多种版本的APP，包括iPad版、安卓版和iOS版的智能手机APP。虽然目前还没有安卓版的平板电脑APP，但公司还运营了一个优化后的手机购物网站，为用户提供全方位的服务。

固安捷APP提供了清晰的产品图片和详细信息，用户还可以查找最近的门店和了解存货情况。通过地理导航系统，用户可以轻松找到最近的门店。APP还允许用户创建和编辑常用工具和配件的列表，并与其他群组成员共享这些信息。去年秋天，固安捷升级了其iPhone APP，增加了与销售人员即时对话和上传产品照片的功能。这一升级使顾客能更便捷地与销售人员交流，大大提高了购物体验。

固安捷通过不断升级其移动电商服务和APP功能，以满足客户的需求和期望。无论客户身在何处，都能通过固安捷的购物APP轻松找到所需的维修工具和材料，实现高效便捷的采购体验。（编译/风口星网 吴以辉）

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