谷歌广告账号被封的申诉流程与所需材料准备指南:解封策略及要点梳理

在明确了谷歌广告账号被封锁的原因后,可以开始准备申诉材料,并针对不同的封禁原因进行申诉。以下是详细的申诉指南:一、申诉所需资料1.企业的营业执照扫描件,要求清晰,并确保营业执照上的地址、GMC地址和独立站地址三者一致。2.拍摄工厂、仓库和办公场所的实地照片。其中,仓库和工厂的照片需包含清晰的产品图片,并尽量多提供照片数量。3.若售卖的产品

栏目:知识产权 作者:CEO 浏览:957

谷歌广告账号被封的申诉流程与所需材料准备指南:解封策略及要点梳理

在明确了谷歌广告账号被封锁的原因后,可以开始准备申诉材料,并针对不同的封禁原因进行申诉。以下是详细的申诉指南:

一、申诉所需资料

1. 企业的营业执照扫描件,要求清晰,并确保营业执照上的地址、GMC地址和独立站地址三者一致。

2. 拍摄工厂、仓库和办公场所的实地照片。其中,仓库和工厂的照片需包含清晰的产品图片,并尽量多提供照片数量。

3. 若售卖的产品拥有国内或国外的专利或其他认证证书,建议提供照片证明,如CE认证、SGS认证等。

4. 如有亚马逊、速卖通或其他平台的店铺,可在问题摘要中附上店铺地址并说明,同时提供店铺后台的订单截图(此项为非必要准备资料,如无则可忽略)。

5. 提供是否存在其他备用或历史使用的GMC ID或Google Ads CID的信息。

6. 针对被封原因做出详细回复,说明已经进行了哪些调整和修改,如修改了Return Policy,更正了虚假的商品描述等。

注意:以上材料请尽量使用英文提供,当然中文也是可以的。

二、申诉流程

1. 首先可以通过以下链接进行自助式申诉:

support./google-ads/gethelp。申诉所需的账单信息可在账号导航栏“工具与设置”—“结算”—“设置”里查找。

2. 填写申诉表单,确保所提交的所有信息准确无误。

3. 等待谷歌的回复。谷歌一般会在5个工作日内作出答复,但有时可能需要更长时间。在等待回复的过程中,请不要开设新的账户。

三、针对不同原因的解封方案

1. 若因规避系统被封号,可提供业务介绍、企业资质等相关附件进行申诉,并简要说明业务及域名所有权问题。调整网站添加About us页面、Terms & Privacy Policy等。

2. 若因仿冒产品被封号,应确保产品非仿牌或擦边产品,并提供相应证明资料(如商标注册证明、QC质检报告等)进行申诉。

3. 若不符合Google Ads条款及条件被封,请首先确定GMC账号状态,若GMC账号正常,可在广告账号后台正常走申诉流程;若GMC账号仍被封,请先解除绑定再进行广告账号的申诉。申诉链接为:support./google-ads/contact/pf_suspended?hl=zh-Hans。

4. 若因恶意软件和插件导致封号,应先自查网站着陆页和SSL证书。如未发现问题,可联系谷歌技术团队,描述问题并寻求帮助。

图文来源:运营宝典小助手。(注:以上内容仅供参考,具体申诉细节可能因情况而异,建议根据实际情况灵活调整。)

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