跨境利好:亚马逊提前通知卖家关闭账号深度解读:提前三十天通知制度分析
近期有则令人欣喜的消息受到大众关注。据悉,亚马逊在面对德国监管机构的压力下,即将对第三方卖家的服务条款进行全面修订。此次调整中,对卖家极为有利的一项是,如果亚马逊打算关闭卖家的账号,必须提前30天通知卖家。此项政策是由德国的Bundeskartellamt,即联邦卡特尔办公室前日发布的英文通告中明确提及的。为了方便大家的理解,我已经将其翻译成中文
近期有则令人欣喜的消息受到大众关注。据悉,亚马逊在面对德国监管机构的压力下,即将对第三方卖家的服务条款进行全面修订。此次调整中,对卖家极为有利的一项是,如果亚马逊打算关闭卖家的账号,必须提前30天通知卖家。
此项政策是由德国的Bundeskartellamt,即联邦卡特尔办公室前日发布的英文通告中明确提及的。为了方便大家的理解,我已经将其翻译成中文,详见下图。
通告中红色划线部分正是此项条款。就这一条款而言,其实利弊共存。对于在平台上正规经营、依靠销售货品获利的卖家而言,以往常会因为各种运营问题导致账号被亚马逊毫不留情地关闭,甚至没有申诉的机会,压在仓库的货物只能自行销毁。而如今有了这30天的缓冲期,为卖家提供了更多的操作空间和可能性。
此举带来的好处有以下几点:
卖家可以更加大胆地在FBA海外仓进行备货。即使账号出现问题,也有充足的时间进行申诉,不再像以前那样处于极度被动的状态。
对于欧洲站的卖家而言,VAT税务问题是一个必须面对的课题。现在有了这30天的缓冲期,卖家可以立即注册税号,为在欧洲市场的正规经营做好准备。
现在许多服务商在处理POA申诉时可能会遇到困难。而有了这30天的缓冲期,卖家还可以直接向亚马逊投诉,这对本土的律师来说也将是一个接单的好机会。
除此之外,亚马逊的这次改动也涉及到很多其他与卖家相关的项目,如退货政策等。此次的反垄断调查也让卖家对亚马逊关于谁应承担退货和退款成本等问题的决定有了更多申诉和上诉的机会。成功上诉的卖家还可以获得赔偿。
对于新品的Review问题也是许多卖家关注的焦点。未来几个月内,亚马逊计划对注册品牌的第三方卖家开放“Vine”绿标计划。此举将为卖家提供更多的市场推广机会。
每次政策的调整总会有其漏洞和争议之处。原本想深入探讨这次第三方卖家服务条款的修改,特别是这提前30天通知的条款可能存在的漏洞,但考虑到亚马逊的许多政策都是出于好的初衷,总有一些不法之徒利用它做坏事,如恶意跟卖等行为。因此在这里就不再深入讨论其漏洞问题。
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