亚马逊算法升级：视频验证系统强化版详解，过审关键揭秘！
经历了“封号潮”的洗礼，广大亚马逊卖家纷纷放弃了等违规行为，开始回归正轨。近一年来，尽管平台政策依然多变，但卖家们的账号安全度有了显著的提升。难道亚马逊开始与中国卖家和谐共处了吗？事实并非如此。近期，亚马逊平台再次开启大规模账号审查，大批卖家突然遭
经历了“封号潮”的洗礼，广大亚马逊卖家纷纷放弃了等违规行为，开始回归正轨。近一年来，尽管平台政策依然多变，但卖家们的账号安全度有了显著的提升。
难道亚马逊开始与中国卖家和谐共处了吗？事实并非如此。近期，亚马逊平台再次开启大规模账号审查，大批卖家突然遭遇视频验证！与过去相比，今年的视频验证出现了新的变化，即“增强版视频验证”的启动，无论是新账号还是老账号，都受到了这一验证的影响。
许多卖家对这次频繁的视频验证已经有所耳闻。具体来说，亚马逊在通知邮件中强调了“增强的安全措施”这一概念，卖家必须完成此身份验证才能继续销售商品。审查期间，卖家需要出示法人身份证和营业执照。值得注意的是，预约视频的周期也延长至14天。
据了解，此次受到影响的卖家范围广泛，包括新账号和老账号。一位卖家表示，其运营的多个账号都遭到了这次视频验证的冲击，包括一些已经运营了大半年的账号。甚至还有卖家闲置了3年的店铺也未能幸免。
由于许多卖家的店铺账号并非自己注册，突然被要求进行视频验证，导致大家手忙脚乱。如果无法联系到法人，那么该账号很可能无法继续运营。即使能联系到法人并配合验证，也未必能通过亚马逊的视频审核。
从已知的案例中可以看出，验证失败的案例有几个共同点：法人回答不熟练或没有在规定时间内完成亚马逊的提问，以及运营在场协助时过多干预，这都会被亚马逊怀疑法人被胁迫，从而导致验证失败。
幸运的是，如果卖家的第一次视频验证没有通过，亚马逊会给予第二次验证的机会。如果卖家首次视频验证失败后没有找到二次验证的通道，可以尝试通过打电话或开case给绩效团队说明原因，同时建议发英文邮件或在特定时间联系英文客服申请重新预约视频验证。
关于视频验证的邮箱为：Seller-identityverification-。针对亚马逊是否升级算法专门针对中国卖家的问题，目前尚无法确定。但无论如何，卖家们都需要严格遵守平台规则，确保账号安全运营。详解审核关键点！
事实上，在去年7月，视频验证掀起了一波热潮，业内人士普遍认为这可能预示着视频验证将逐渐取代传统的亚马逊二审。此次亚马逊大规模启动视频验证，除了常规的账号审查外，背后是否还有其他的隐情呢？让我们深入探讨一下。
在卖家圈子里，有一种传言引起了广泛关注：亚马逊在去年专门研发了一个先进的算法，用于验证卖家的身份。这个算法能够捕捉到卖家的实际位置信息以及支付工具数据，并通过机器学习模型深入分析“店铺”及“开店申请”的信息。一旦算法发现任何可疑迹象，就会触发视频验证程序。但请注意，这一说法尚未得到证实。
除了以上推测，亚马逊的《关于卖家的面部数据》政策也备受关注。该政策详细说明了亚马逊如何收集和使用卖家的面部数据，这些信息来源于亚马逊官方网站。还有业内人士推测，亚马逊可能会收集卖家的各种数据进行分析。如果视频验证的地点和营业执照上的地点相差甚远，可能会触发其风险控制系统。但这些仅仅是卖家的猜测，目前尚无确凿证据表明此次视频验证事件与亚马逊算法升级有直接关系。
在面对加强版的视频验证时，除了准备法人身份证和营业执照（必须是原件）外，卖家还需要准备哪些资料呢？根据目前收集到的信息，卖家还需要准备信用卡账单、水电煤账单（180天内），以及产品和供应链的相关信息，包括采购合同、增值税发票、品牌证书或授权书等。
卖家们还关心一个问题：除了核实法人身份和公司信息外，亚马逊在视频验证中还会询问哪些专业问题？经过整理卖家和服务商的反馈，以下是亚马逊可能涉及的问题范围：
...... （此处可以进一步详细描述亚马逊可能会问到的专业问题）
核对店铺信息：
请提供已注册的站点列表，包括目前运营中的站点。
阐述您的登录方式。
具体办公地址是哪里？
还有店铺注册的信用卡信息（卡号、有效期、账单地址、最后一次消费时间）。
店铺收款相关的所有信息。
以及其他可能需要核对的店铺信息……
是否有品牌或商标备案，品牌名称是什么？
品牌或商标是自有还是授权？
品牌或商标的注册时间，以及备案时间。
以及其他与品牌相关的可能需要核对的信息……
主要售卖哪些产品？
产品是自主生产还是来自供应商，如为供应商，请提供供应商名称。
近30天的销售额以及当前店铺余额。
最畅销的产品及其用途。
以及其他产品销售相关的可能需要核对的信息……
近期是否有邮箱、密码的变更？如有，请说明变更的时间及原因。
以上内容仅为参考，卖家在应对审核时，需根据实际情况提供信息。为确保视频验证顺利进行，卖家应事先充分准备店铺及运营信息，并与法人进行充分演练，确保回答流畅、准确。
另有关于亚马逊视频验证的不同原因触发的流程和时间也有所不同。本文提到的“增强版视频验证”，审核时间大约20分钟。如果是涉嫌违反亚马逊《商业解决方案协议》第三条的内容，则会更加复杂，审核时间可能需要40至60分钟。除了验证账号基本情况，亚马逊会询问非常详细的问题，例如第一次订单的时间和具体金额等。
在这里，我要分享一个技巧，关于视频验证，亚马逊是允许运营人员协助的，不需要法人亲自参与。如果法人在某些产品或销售细节上无法回答，运营人员可以帮忙解答，但不应过多干预，特别是关于店铺基本信息的问题。希望所有卖家都能顺利通过这次视频验证的考验。
（来源：公众号侃侃谈跨境）
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