亚马逊账户新手指南：保护账号安全及避免关联风险

新号使用须知

1. 在获得新账号的前七天，请勿使用VPS或VPN登录，以免触发验证审核。无论是使用中国IP还是美国IP，都可以进行账户操作。但我们不建议频繁更换IP登录，以下是我们的推荐配置方案。

2. VPS和VPN在某些情况下被视为不安全的操作。理论上，亚马逊可以追踪几乎所有的IP地址段并识别该地址分配的信息。我们建议您采用我们推荐的组合安全配置。

3. 新账户的第一个月内，请勿参与跟卖行为。如果您进行跟卖，您的账户将被AM列入风险控制排查的队列中。亚马逊不仅会监控您的一些基本因素，还会监控您是否有网络欺诈、品牌侵权等行为。

4. 在亚马逊平台上，我们注意到亚马逊并不介意您的账户在什么IP下登录或使用什么电脑。这并不意味着亚马逊不关心登录的地点和登录人。您的每次登录都会被记录在案。如果您的账户因投诉或其他因素进入人工审核阶段，您的登录记录可能成为被暂停的因素之一。

5. 关于新账户的定义：所有缴交月租时间不满3个月的账户都被视为新账户。特别是中国卖家会被亚马逊用更严格的算法监控。新号在前3个月内应遵循规定，最好购买带授权的UPC正品并上货等自己的产品流量慢慢起来。

6. 关于亚马逊卖家身份的解释：亚马逊没有公司账号与个人账号之分，只有专业卖家和个人卖家两种类型。专业卖家需支付月租，而个人卖家则无需支付。您可以随时在两种角间切换。请注意，新注册的专业卖家在一个月免费期内可以切换到个人卖家，而不会产生月租费用。但请注意，如果您再次调整方案到专业卖家，您的账户将立即产生扣费。

7. 关于信用卡扣费问题，亚马逊将在每月底从平台费用中扣除月租。如果您的销售额为零，亚马逊将尝试从您的信用卡中扣费。如果信用卡余额不足，亚马逊将以红色字体显示实际欠费金额，并在您平台再次有收入时抵扣。

8. 请确保您的订单量有足够的评价支持，比例为3%-5%。这意味着如果您有100个订单，下个月应至少累积3-5个好评。这样您的店铺就会相对安全，不会被亚马逊误判为存在欺诈风险。

9. 哪些设备是不安全的？如果这些设备曾用于之前的账户操作中，那么现在必须更换新的设备。例如路由器、网卡和操作系统都是不安全的设备。但是如果您使用的宽带是拨号上网且宽带运营商没有频繁更换的话则无需更换网络运营商等。具体的安全设置方法和替换方法已在推荐配置方案中给出。

我们推荐的配置方案：

普通宽带+电脑

普通宽带+路由器+电脑

电脑+3G上网卡（多账户操作时推荐使用手提+3G上网卡）

建议：

起初养好账户三个月后，您将积累一些好评并满足推荐卖家的绩效标准。此时您的账户已经足够强大且具备了一定的抗投诉能力。这意味着即使您的产品被投诉或被品牌商指控侵权时只要对方没有注册品牌或直接向亚马逊投诉获得授权备忘那么您仍然可以保留产品并继续销售。但请记住长时间养护您的账户才能达到相对稳定的状态。

常见问题及处理建议：

1. 已经上架的产品被亚马逊判断为非法或侵权并被自动屏蔽了应如何处理？

2. 产品已被亚马逊扫描为风险或危险产品并被删除如何恢复？

3. 收到侵权警告或被客户投诉侵权产品如何应对？

4. 新账户拿到后请在15天内不要更改账户登录名和密码否则可能影响我们的退款服务因为无法确认此账号是否为我们的服务账号。