跨境电商发展趋势与格局展望：未来的竞争格局与增长前景在加速进化到二五年畅想篇章

跨境电商的蛋糕到底有多大？跨境电商会产生天猫、京东那样的大电商吗？未来跨境电商格局到底是什么样子？什么样的方向才是跨境电商主流方向？我们是否走在正确的道路上？我相信这些问题都一直在困扰着我们外贸电商同仁。只有个中人士，才能体会其中创业的艰难。如今成功登岸者寥寥，更多的人依然在攀登的路上。

跨境电商的一个理解误区

长期以来，我们在谈论跨境电商都是强调出口电商，而忽略了进口电商。对于一个国家来说，出口电商和进口电商差别是很大的。比如在中国，出口电商主要是指出口价廉物美的中国制造产品到全世界国家；而进口电商主要是来自国外的品牌商和零售商通过电商渠道来开拓国内庞大的消费市场。对于国与国的关系来说，一个国家的出口电商就是另外一个国家的进口电商。进口电商和出口电商其实是一个问题的两个方面。要想正确理解跨境电商发展趋势，必须从这两个方向同时进行观察，才能得出正确的结论。

跨境电商的致命伤

跨境电商自产生之日起，就遭遇各种各样的问题。但是有些问题是可以客服和改善的，比如物流问题。在多方配合之下，如今物流问题逐步得到缓解。这表现在，知名快递公司越来越重视跨境电商业务并逐渐加大投入；新兴物流公司递四方的海外仓助推跨境电商发展；面临转型的英皇邮政来华助战；国际航空网络和运力持续增长，特别是亚太将成为世界最大航运市场；以及各电商平台纷纷设立物流解决方案从而更好的为平台客户服务，如最近正热的中国智能骨干网；ebay设立俄罗斯专线，敦煌网设立国际易邮宝等。

至于支付方式，现在看来也不是问题。在线支付不用说paypal一家独大。阿里巴巴支付宝（alipay）也走出国门。另外消费者的支付习惯也是可以改变的。比如，俄罗斯人不熟悉不信任信用卡和网络支付，因此俄罗斯电商主要支付方式是COD，占整个交易80%！但是在电子商务迅速普及和在线支付日益成熟条件下，选择便利的在线支付的人越来越多。

值得一提的是，大多数这些变化都是这一两年时间内就发生了。不能说这种改变不够大。但是跨国电商有些问题是致命的。有些问题随着跨境电商的发展会越来越突出。我总结了以下跨境电商发展的五大问题。

# 阻碍小额外贸发展问题之一：逃税#小额外贸经常利用样品或广告品，或者利用个人邮政免税政策来避税。当发展到一定程度，必然对各国海关收入造成影响，自由港和低关税国家或经济共同体相对影响较少（如美、香港），但以海关收入为主要财政收入的国家（如中美洲、非洲等）则影响甚大，推广的阻力就越大。

# 阻碍小额外贸发展问题之二：逃商检#小额外贸一般不能承受商检所产生的费用所以经常不做商检。同时由于个人邮寄政策的宽松，一般没有传统外贸那样严格的检疫检验进出口环节。这样以来一些产品质量得不到保证，对消费者带来各种隐忧。比如比较敏感的食品、儿童玩具、母婴用品、动植物等，必然导致各国持谨慎态度。特别是假冒伪劣侵权商品，增加了目的国海关监管难度和工作量。

# 阻碍小额外贸发展问题之三：逃避非关税壁垒#在现代贸易中，各国不敢用关税壁垒，而非关税壁垒大行其道，如许可证、进口配额、各种质量认证等。小额外贸经常利用个人邮政政策宽松而排闼直入，量变引起质变。到时候各国海关限制如同废纸，进而影响到各国的产业政策、财政金融政策。各国不可能袖手旁观。

# 阻碍小额外贸发展问题之四：服务滞后#小额外贸和本土电商相比，物流时间长、不能及时退换货、客服远水解不了近渴、购物体验差。虽然海外建仓、亚马逊运营中心等提供了很好的思路，但没有从根本上全面地改变被动局面。为此，小额外贸虽然价格占优，但最终强龙压不过地头蛇。发展速度和规模受到极大限制。

# 阻碍小额外贸发展问题之五：信用危机#基于网络虚拟性及开放性，导致参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。相关调研显示，有能力网购而不进行网购的消费者中，80%是出于信用及安全方面的担忧。网络欺诈、假冒伪劣侵权成为小额外贸的顽疾。小额垂直外贸平台信用建设之路任重道远。

通过邮政小包不断的渗透，会导致目的国海关税收造成不同程度的损失和影响。对香港等自由港的国家和地区来说，可能影响不是特别大；对美国等关税较低的国家还是有一定影响。虽然关税不是这些国家的主要来源，但依然会损失同时征收的增值税。而在非洲、南美不少国家关税是重要的税收来源和财政命脉。因此任何影响影响到关税的行为，将会受到极其严厉的反弹措施。

跨境在线零售在假冒伪劣侵权商品上防不胜防，增加了监管的难度和工作量。跨境在线零售需要目的国大量改造传统的海关、邮政等相关部门的监管系统和固有的官僚管理体制。对相关物流、仓储分拣设施需要投入教大地建设和改造。像非洲那些不发达的国家，甚至俄罗斯，你要他们在短时间内花大价钱去做扩大跨境在线零售的投资近年来，跨境在线零售行业与内贸电商一样迅速崛起。从发展规模和速度来看，内贸电商依然处于领先地位。淘宝的销售额早已超过亚马逊和Ebay的总和。尽管外贸在线零售市场规模达到百亿级别，但相较于内贸电商，其规模和发展速度仍有较大差距。淘宝、京东等内贸B2C平台成立时间较早，与外贸B2C基本处于同一起跑线，但外贸B2C的爆发远早于国内B2C，唯独敦煌网尚未迎来爆发期，这背后是否隐藏着某种问题呢？

对于未来外贸电商的格局，我提出了一种设想——交叉共生模式。独立的大型外贸电商平台效果并不理想，因此未来各国成熟的电商平台应该走向国际化，互相合作、优势互补、资源整合，形成交叉共生格局。即中国人主要做Ebay和亚马逊等平台，而未来美国人可能采用淘宝天猫模式。

外贸零售依然保持高速增长，其动力主要来自于加入外国第三方平台的卖家。他们才是外贸零售的最大推动力，而跨境大型电商平台则处于补充地位。确实有许多外国人在中国开设淘宝店，特别是在义乌的中东人更倾向于使用速卖通。也有中国人在国外开设淘宝店进行代购业务。这种交叉模式有助于克服非统一市场的缺陷，有效解决信任、支付、物流等问题，并通过大规模正规通关解决各国的税收和政策担忧。对开店者来说，融入国外成熟的电商体系能降低风险。

我并未否定大型外贸电商平台存在的可能性。在全球数万亿的外贸市场中，中国制造的优势使得一些外贸电商平台能够生存并取得成功。但相较于内贸大电商，外贸大电商面临更多困难、门槛和风险。现代外贸经过信息化革命，正朝着信息化、自动化、智能化的方向发展。跨境电商平台在这场演变中将发挥重要作用。

我认为未来三到五年内是中国电商走向世界的大发展时期。阿里巴巴、京东等国内巨头站稳脚跟后必然会走向国际化，与亚马逊、Ebay等国际巨头竞争。最终可能出现的情况是速卖通取代Ebay的地位，阿里巴巴与亚马逊展开激烈竞争。亚马逊凭借其全球仓储运营中心的优势在这场竞争中可能处于领先地位。而一些优秀的垂直电商可能被大型电商平台收购，传统零售企业也可能通过收购来快速布局电商。

值得注意的是，更多英国零售商可能选择在天猫开店，进口电商领域也可能落入阿里巴巴手中。关注本文作者的微博@中美电商交流以获取更多信息。欢迎关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】。