外媒聚焦兰亭集势：跨境电商重塑中国工厂产业版图的新机遇与挑战2025视角

兰亭集势CEO郭去疾经常向员工强调，不要把兰亭集势（）仅仅看作是一家中国公司，而应该将其视为一家源于中国的全球领先企业。这家电子商务公司的宗旨是紧跟快速变化的网络趋势，利用中国丰富的生产能力，以极具竞争力的价格制造热门商品，并通过互联网销售给全球的网购人群。

最近，美国权威的电子商务杂志《互联网零售商》以“中国电子商务企业如何影响本土工厂”为主题报道了跨境电子商务公司兰亭集势。

在郭去疾看来，兰亭集势董事长兼CEO，中国低成本大规模生产的时代已经过去。相反，北京的零售商倾向于向工厂下达小规模的订单，以应对消费者多变的需求。

郭去疾解释道：“我们直接从众多中国工厂接收小规模的订单，因此能够向消费者提供多样化的商品，并在很多情况下提供定制服务。”他于2007年创建了兰亭集势，之前曾在谷歌和亚马逊担任高级职位。

兰亭集势拥有尖端研发技术，旨在发现尚未被察觉的购物趋势。郭去疾表示：“我们的网络爬虫能够抓取大量网站信息，并找出社交媒体上的信号，确定哪些产品会在特定时间和地点吸引消费者。”

这项技术帮助公司在五年前捕捉到了LED水龙头的需求增长。这种水龙头可以根据水温变化改变颜色，迅速成为热销产品。即使其他电商也在销售这种水龙头，但兰亭集势在谷歌的搜索结果中仍然名列前茅。

为了适应需求的变化，郭去疾需要说服中国工厂根据消费者的需求生产款式更新、订单量更少的产品。他回忆说：“当从厂家订购水龙头时，他们会告诉我们最小订单量是5000或10000件。”经过协商，他成功说服工厂制造适用于小批量订单的模具，这些模具成本更低，使他有机会测试新产品。

郭去疾表示：“现在的消费者希望商品更加多样化，而且他们的口味变化非常快。灵活性比规模和廉价更重要。”

从一开始，郭去疾就计划向海外销售中国制造的商品，如婚纱和礼服，因为中国的工厂能够以较低的成本制造定制商品。虽然兰亭集势有面向国内消费者的中文网站，但该公司62.5%的收入来自欧洲，18.8%来自北美。

兰亭集势的主要电商网站（销售服装和家居用品）和（销售电子产品和工具）已翻译成27种语言。不仅是网站和产品描述，客户服务和市场营销也是由本地员工负责。

郭去疾认为，全球视野是兰亭集势的重要战略，可以让他销售许多长尾商品。这些商品在单一市场可能无法产生足够的需求和利润，因此传统商店可能不愿意进货和销售。他表示：“这些长尾商品在单一地区可能没有大的市场，但如果在全球范围内聚合需求，就能产生巨大的商业价值。”

截至2013年底，兰亭集势拥有1426名员工，包括具有外语技能的中国毕业生和在中国工作的外籍人士，为全球各地的消费者提供服务。他们还雇佣了一些兼职人员，在全职员工下班后继续提供本土化服务。他们遍布欧洲等地区并加速服务本地化进程以提升客户体验与响应速度从而为用户创造更多的价值与服务感受更好的本土化体验来提高其消费平台的黏性和消费质量对本地化用户的研究还尚在不断探索阶段以求适应快速变化的市场需求和国际化电商的未来运营格局面向外贸市场创造出更具行业竞争力的服务体验为未来的跨境电商行业创造更多可能实现全球化战略扩张及本地化运营服务一体化打通线上线下渠道融合提升用户体验和忠诚度助力企业实现可持续发展目标打造全球领先的跨境电子商务平台满足全球消费者的多元化需求助力公司走向更加辉煌的未来不断追求卓越不断创新发展顺应电子商务全球化的趋势满足全球消费者的多元化需求不断提升用户体验和服务质量打造全球领先的跨境电子商务品牌实现公司的可持续发展目标顺应电子商务全球化的趋势助力公司走向更加辉煌的未来实现全球化战略愿景未来会努力开发更优质的购物平台满足客户个性化多元化高品质需求不断优化创新秉持以客户为中心的服务理念持续拓展全球市场加强全球化布局为全球消费者提供更优质的购物体验不断提升客户满意度与忠诚度助力企业实现可持续发展目标打造全球领先的跨境电子商务品牌实现公司的全球化战略愿景。", "关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】，获取更多外贸资讯和行业洞察。"