连连情报局关注海外平台退款率飙升：最新政策解读汇总2025

最新平台动态报道

Shopee平台疫情应对措施更新：自2020年1月20日至2月9日期间生成的订单，若因发货问题导致订单迟发货或未完成，将不计入店铺计分考核。为应对疫情带来的物流压力，Shopee为商家提供了17天的物流时效豁免。若部分商品在2月9日后仍无法正常发货，建议商家调整商品库存为0；若大部分商品无法发货，则建议联系客户经理并开启店铺休假模式。

阿里巴巴跨境供应链受疫情影响：阿里巴巴平台再次发布“最严口罩禁令”，对违规商家采取“零容忍”态度。平台将严格打击制售假冒伪劣防疫用品的行为，目前已永久清退涉嫌销售问题口罩的店铺。

疫情期间商户转型成果显著：受疫情影响，许多商户纷纷转战线上。据统计，“义乌购”平台流量同比增长50%，搜索量和流量几乎达到日常的三分之二。这表明在疫情压力下，线上销售成为商户们的重要销售渠道。

最新政策动态：海关总署公布数据，进口疫情防控物资价值巨大。其中，仅2月2日就进口了大量物资，其中包括防护用品、消毒物品等。为缓解疫情对中小企业的影响，各地政策密集出台，支持中小企业度难关。

全球供应链面临挑战：随着疫情的蔓延，全球供应链受到严重冲击。卖家普遍担忧跨境电商行业将面临不小的挑战，供应链问题逐渐暴露出来。运输方面的挑战也使得从中国出口的商品面临严峻的考验。

海外平台退款率上升：据反馈，由于疫情原因，跨境电商零售平台的退款率正在上升。尽管WHO强调中国的疫情不会通过国际物流传播，但消费者的心理仍受到一定影响。部分B2B客户也对中国采购保持保守态度。

各地政策扶持中小企业：为应对疫情对中小企业的冲击，各地纷纷出台扶持政策。例如，浙江减免小微企业税收和延期交税，山东强化金融支持减轻税费负担等。这些政策旨在帮助中小企业共渡难关、稳定发展。

结语：

在疫情的影响下，各行业都面临着前所未有的挑战。无论是电商平台、商家还是，都在积极应对这一全球性危机。希望各方能够共同努力，共同度过这一难关。也欢迎读者在下方留言区分享您的看法和经验。