揭秘WOOK的商业智慧：十年磨砺，东南亚跨境B2B电商领头羊崛起之路

6月16日，东南亚跨境B2B电商WOOK宣布完成C轮数亿元人民币融资，由亦联资本领投，天鸽互动跟投。这次融资将用于本地仓库基础设施建设、品类拓展、加速布局新市场以及探索新场景下的新模式等环节。

近年来，跨境电商获得了较快发展，海淘用户也在不断增加。据iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，2021年超四成的用户表示自身购买力有所增加，65.3%的用户认为自己使用跨境电商平台的频率有所增多。WOOK作为一个多品牌多平台的跨境电商，除了包含自建3C数码品牌、B2B以及B2C业务，其足迹还遍布印尼、越南、泰国、菲律宾和马来西亚。

在2020年疫情的影响下，WOOK仍保持营收增长50%，净利润增长高达到80%。目前，WOOK APP上的注册店铺已达到5万余家，线下地推团队有1000余人，分公司覆盖印尼所有省/地区。

那么，WOOK是如何一步步升级为跨境B2B移动电商平台，并走出属于自己的一条路，成为东南亚跨境B2B电商平台“龙头企业”的呢？

一、主攻数码配件品牌建设，推出B2B电商模式

早在2011年，WOOK的创始人许龙华就瞄准东南亚市场，在印尼建立了“VIVAN”和 “ROBOT”两大3C数码配件品牌。依托智能手机的兴起和中国强大的供应链，在印尼3C 数码配件品类市场上迅猛发展，用 3 年时间迅速做到市场占有率第一，成为印尼数码行业的领军企业之一。

2015 年，WOOK 升级商业模式，推出了 B2B 电商平台。一方面在中国整合优质品牌商和制造资源，另一方面在印尼建立地推业务团队，让本地的线下店铺可以通过 WOOK APP 一站式订货。这个模式大大压缩了传统出口的“工厂—品牌—国家代理—地区代理—批发商—零售商”路径，WOOK 也快速成为了 VIVO、海康威视等许多中国品牌出海印尼的合作伙伴。通过数年建设，WOOK 的这一模式已经在印尼颇具规模。

二、数字化营销布局，建立行业壁垒

2019年，WOOK开始尝试3C数码产品以外的新品类，家居建材、生活小家电、游戏外设、美妆日化等品类已经陆续有产品推向市场。在东南亚其他国家，包括越南、泰国、菲律宾、马来西亚等地，WOOK也陆续成立分公司。WOOK成立了B2C电商部门，在多个东南亚头部电商平台上运营品牌旗舰店，直接开展线上零售业务。

WOOK还构建了专业的数字化营销团队，凭借丰富的品类和品牌优势，成为Shopee、Tiktok最早一批测试直播电商的品牌方之一。

三、完善印尼当地基础建设，多方面提升运营能力

印尼岛屿众多、基建条件差、物流成本高。为了解决这个问题，WOOK在印尼自建了多个现代化仓库和区域中心仓，以及数十个省级分拨仓。这些仓库已于2021年投入使用，能够覆盖整个爪哇岛甚至全印尼。

在运营管理方面，WOOK通过多种方式提升其运营管理能力。包括为合作的零售商提供社区化管理、分享优秀同行经验以及加强WOOK与零售商的互动等精准服务。WOOK还建立了完全自主开发的运营平台，通过ERP系统实现数据的IT化管理。

四、打通本地市场，完善供应链体系

对于新的跨境电商模式而言，供应链是整个电商流程中制胜的关键。WOOK的整个供应链流程中的存货、在途、配送信息等都是在线化模式。在此基础上，WOOK建立并打通了一个IT全流程系统，将库存、销售信息等及时共享给供应商以及品牌商。这样可以使供应商以及品牌商随时掌控货物到达的节点，对订单进行操作。

除了供应链流程的IT化外，WOOK在中国还有专业的团队负责供应链管理。这些团队包括产品经理、商务、品质控制等人员。对于自有品牌供应链更是严格把控从管控、选品到品质控制甚至IT设计等环节都有专门的产品团队对接品牌供应链。

WOOK坚持以产品为王的思路选择优质的供应商并设置专门的产品经理全程负责每个品类的产品。这样确保了WOOK的产品质量和服务水平从而建立了自己的行业壁垒。

综上所述WOOK通过不断的创新和努力已经在东南亚跨境B2B电商领域建立了显著的地位和优势。未来随着市场的不断发展和竞争的加剧WOOK将继续坚持创新和完善自己的商业模式和运营策略以应对市场的挑战和机遇。