疫情如何影响东南亚地区网上购物行为的长期演变趋势分析至2025年

根据Google、淡马锡和贝恩公司的联合数据预测，东南亚的六大市场——印尼、新加坡、马来西亚、越南、泰国和菲律宾的电子商务行业将继续迅猛增长，到2025年，其总价值有望达到惊人的1720亿美元。

尽管全球受到疫情的影响，出行受到限制，但2020年却见证了消费者对电子商务零售的坚定信心。据报告显示，所有国家/地区的在线购物平台网站总体流量均呈现同比增长。尤其在新加坡，这一增长率更是高达35%，而其他国家的增长率也不容小觑，如菲律宾增长了21%，越南增长了19%，马来西亚增长了17%，泰国增长了16%，印尼也有6%的增长。

数据显示，与2020年第1季度相比，在线百货商店的网络访问量平均增长了52%。由于疫情的影响，某些电子商务网站的网络流量出现了下滑。例如，化妆品平台的网络访问量从2020年第1季度到第4季度下降了35%。在六国中，时尚和电子网站的访问量也略有下降，但幅度为14%。

尽管时尚和电子产品网站访问量有所下降，但这些类别的平均购物车规模却显著增长，体育和户外用品类别亦是如此。iPrice Group的研究发现，2020年东南亚消费者平均每笔订单花费32美元，这一数字比2019年增长了19%。

虽然疫情给东南亚的消费者带来了影响，但这些变化却预示着在线零售领域的数字化正在加速。AppsFlyer和iPrice对超过1240万的安装进行了深入分析，发现在疫情封锁期间，ios和Android购物应用程序的自然安装平均增加了2%。封锁期和在线销售活动等因素促使用户安装购物应用程序。例如，在印尼、马来西亚和新加坡实施疫情封锁后，人们在3月至4月间开始安装并尝试使用不同的购物应用程序。随着农历新年和宋干节的到来，越南和泰国也迎来了购物应用程序的安装热潮。

数据也显示五个国家的卸载率呈上升趋势。卸载量最高的五个国家分别是越南、印尼、马来西亚、泰国和新加坡。这证明随着疫情的持续，东南亚用户更有选择性地使用购物应用程序，会卸载不常用的应用。

展望未来，疫情将继续推动经济增长并改变购物行为。对于电子商务公司来说，通过相关活动加强与消费者的关系仍是重中之重。以上内容仅代表个人观点，如有侵权请联系我们。（来源：CAMIA出海）