卖家产品上架申诉指南：如何应对在Wayfair平台上的侵权问题精选四十九申诉教程

主题：Wayfair运营QA精选四十九（来自老冯学员群的互动问答）

问题：我们公司开发的产品被其他卖家在Wayfair上以翻倍的价格销售（确认是独家产品，疑似通过其他平台下单后倒卖），但产品尚未申请专利，我们能否向Wayfair举报？如果可以，应如何举报？

回答：可以尝试举报，建议通过邮件举报并提供确凿的证据链。如果价格优势显著，Wayfair可能会对此事作出判断。

问题：对于同一产品设置的两个仓库地址，一个位于美东，一个位于美西，当前美东仓库无货，是否可以设置数量为0？是否会影响链接？

回答：如果某仓库无货，建议将数量设置为0。若不想在美东仓库存储该产品，还可以联系Wayfair平台删除美东仓库的该sku。

问题：关于订单物流信息中的疑问，为何在Wayfair平台上的订单快递单号与下载后的上的快递单号不一致？这会影响客户查看物流信息及平台识别订单送达情况吗？

回答：这可能是系统bug导致的，通常应以上的信息为准。在一般情况下，这不应影响客户查看物流信息或平台的订单识别。

问题：平台要求上传质检报告，是否可以上传UL或ETL报告？对于一个账号需要为几个sku上传质检报告？只上传一个sku的报告可以吗？

回答：需按照平台的具体要求操作，先填写问卷，再按照平台邮件中的具体要求准备报告。不能仅上传一个sku的报告。

问题：如果朋友在中国通过VPN在Wayfair购物并寄往美国地址后为我产品留言评价，这样操作会有问题吗？

回答：新账户一般不宜立即留评，可能需要多次购买后才能评价。

问题：关于账户收款问题，收到的平台信息提到如果是SVB账户需要更新，我们使用的是ACH收款并由Wayfair付款至指定外币收款账户，这是否属于SVB范畴需要更新收款账户吗？

回答：如果您的收款是通过ACH进行的，并不涉及SVB账户，因此不需要更新收款账户。

问题：在库存管理中找不到产品更新库存的选项，但在Catalog Insights和前台都显示该产品处于活跃状态且可销售。如何找到该产品并更新库存？

回答：若无法直接在库存管理中找到更新选项，建议联系Wayfair平台协助解决，同时检查是否设置了多个仓库。

问题：关于Wayfair产品标题的问题，是否应将卖家的商标作为标题的首个词语？提及商标是否可能导致侵权？

回答：建议避免在标题中使用商标，可以选择白牌供货或使用自己的品牌但不将商标写在标题中。

问题：关于广告竞价的设置，如何在Wayfair首页显示广告？有什么技巧？是否有软件可查看竞品广告竞价？Wayfair的广告竞价有何规律？

回答：目前没有专用软件查看竞品广告竞价。基本竞价规则与亚马逊类似，要确保产品有5个以上4.5星以上的review才值得做广告。在某些竞争较小的品类中，广告效果可能并不显著。建议尝试并根据转化数据进行调整。

问题：关于CG仓库的问题，仓储费支付需要使用哪个平台收款邮箱？我们计划使用Payoneer支付。

回答：平台会提供收款账号信息，请注意避免支付到SVB账号。

问题：CG仓库无法登录，Wayfair表示已终止CG合同。这是否受硅谷银行事件影响？以后是否无法使用CG仓？

回答：CG仓库的终止并非由于硅谷银行事件，而是由于长时间未使用导致的合同终止。如需重新使用CG仓库，需联系Wayfair平台。

问题：如何更改退货地址？在Returns Management中无法找到更改选项。

回答：请前往account management-returns management-supplier managed returns进行更改。

问题：后台价格未变，但前台价格突然上涨100美金，原因是什么？如何恢复到正常价格？只有一个链接出现此情况。

问题回答：零售价变动可能受多种因素影响。如果价格突然大幅度变化，建议检查产品的绩效是否出现问题，如客诉增多、差评等。与Wayfair平台联系或自行调查以找到问题的根源并解决。 不同的产品链接可能有不同的定价策略和市场反应，这也可能导致价格变动。要恢复到正常价格需要了解原因后进行调整策略和推广活动来重新定位产品价格和市场接受度等方案进行恢复原价水平需要多方面的策略和长期调整跟踪进行逐步改进和完善等等才能实现期望效果如果链接受到阻碍也可以通过扩大市场渠道等方式进行缓解压力和提升销量等等方式来解决这个问题总之需要根据具体情况来制定具体的解决方案进行应对和调整等等方式来解决这个问题关于后台价格未变但前台价格突然上涨的问题原因较为复杂需要多方面考虑和分析并采取相应的措施进行解决不同的情况有不同的解决方法不能直接下定论一概而论希望您联系专业的咨询人员进行询问寻找答案希望可以更好的帮助到您让您更好的理解以上内容参考而已 个人观点不代表实际立场具体事项可以咨询相关机构专业人士获得准确解答帮助您解决遇到的问题了解清楚问题的来龙去脉以及解决问题的办法从而减少不必要的困扰和麻烦以上就是全部解答希望能帮助到您解决问题非常感谢您的支持后续若还有相关问题可以向我咨询哦祝您的问题得到妥善处理请尽量保护您的权益谨防诈骗了解好真实情况之后行动决定决策因此面对相关问题需持谨慎态度保持理智维权可以通过相关机构寻找解决方案确保问题解决同时也能维护好自身的权益和利益祝您一切顺利如有其他问题请随时向我提问感谢您的阅读和支持！", "（来源：公众号-跨境电商C14精选）"。以上内容仅供参考和讨论交流之用，不代表任何官方立场或观点。如需转载请标明出处并获得原作者授权同意。