赶紧查！TEMU新罚则波及多品类调整，2025年新规细节解析

TEMU卖家请注意，风口星跨境最新获悉，TEMU于2月7日发布了《商品质量事故处理规则》。一旦卖家提供的商品出现质量问题，将需要承担相应责任。如果商品或包装中含有断针、尖钉、剪刀、玻璃碎片、打火机等锋利尖锐、易燃易爆的危害异物，卖家需按照每单每项10000元的标准向TEMU支付赔付金。

以往卖家只有在退货时因质量问题才需支付赔付金，但现在，新规适用于卖家在TEMU平台上销售的所有商品阶段，包括准备上架、正在销售、已售卖和已下架的商品。即使商品尚未上架，若被查出存在质量问题，也需承担责任。

（截图来自TEMU官方）

这项新规涉及多个品类，包括服装、鞋类、箱包、泛百货、电子产品及数码产品等。建议卖家尽快自查！

其中，安全风险方面的规定尤为严格。例如，在服装和鞋类等多个品类中，如果商品或包装中含有危害异物的质量事故，无论是在售前、售中还是售后阶段，卖家都需要向TEMU支付高额赔付金。敏感信息问题也被纳入新规中。如果商品或包装上出现违反各地法律法规的信息，卖家同样需支付赔付金。退货也是卖家常见的质量事故类型之一，针对这一情况，新规也明确了赔付标准。

整体来看，因质量事故造成的罚款金额根据违规情况和严重程度主要分为500元、1000元和10000元三个档次。对于卖家来说，这是一笔不小的金额。一位TEMU卖家表示，新规反映了平台对商品质量的严格把控，这也使得大批卖家在供货产品质量上参差不齐的情况下，TEMU的管理成本大幅上升。海外市场对进口产品的要求也在不断提高。

除此之外，一些卖家反映遇到被自动调整供货价的情况。有的卖家甚至在前阵子回家过年期间连续几天未登录后台，回来后发现产品被下调价格。对于这种情况，TEMU的招商经理表示，供货价是由商家自主提报的，平台会根据各种因素给出建议价，但商家有自主权。如有特殊调整，平台会提前通知卖家。不过具体是否存在“未登录即自动调价”的情况并不清楚。一些卖家建议平台在沟通机制上更加人性化，给卖家更多的调整时间，尽量避免在节假日等特殊时期进行价格调整。

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（来源：叫我趋势菌）