干货实操亚马逊遭遇卖家跟卖应对策略升级版

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近期亚马逊的跟卖行为引起了众多卖家的关注和讨论。

许多卖家反映，他们的产品Listing竟然被跟卖了，而且出人意料的是，跟卖者竟是亚马逊自己。当在跟卖卖家处看到“Sold By Amazon”的标识时，卖家们内心无疑泛起了一片涟漪。但实际上，事情的真相并非表面所见。

亚马逊确实拥有自己的自营销售团队，他们通过大数据分析来选择热销产品作为自己的新品方向。这些产品从开发到面市通常需要经过一段较长的时间，并且通常以Amazonbasics商标呈现给消费者。Amazonbasics的产品是亚马逊自家出品，制作精细，品质上乘，并且由于批量采购，价格也相对有竞争力。这些产品作为亚马逊的专属品牌，主要供应给那些对亚马逊有高度忠诚度的消费者。

那卖家所遭遇的跟卖行为又是怎么回事呢？

事实上，很多卖家所遭遇的Listing被跟卖的情况，以及卖家处显示为“Sold by Amazon”的情况，甚至包括Listing标题被篡改、图片被删除和更改等现象，并非亚马逊所为。大多数情况下，这是由一批无拘无束的VE卖家所为。

在亚马逊平台上，除了普通卖家之外，还存在另一种类型的卖家——VE（Vendor Express）卖家。这些卖家大多是美国本土卖家或拥有美国本土注册公司的卖家，他们以美国公司的名义向亚马逊申请成为VE卖家。成为VE卖家后，他们可以选择将货物供应给亚马逊，由亚马逊发货给客户，也可以选择在美国本土自行发货。无论何种方式，他们的卖家信息处都会显示“Sold by Amazon”的标识。

部分中国卖家通过注册美国公司的方式，进而注册成为VE卖家。他们会对市场上的热销账号进行跟卖，并利用其较大的编辑权限，对产品信息进行篡改、删除或增添，导致原本的Listing变得面目全非，给原卖家带来了不少困扰。

VE卖家的这种行为往往导致被篡改的Listing与原产品信息大相径庭，同时也会使产品销量大幅下降。

对于这种情况，建议卖家可以通过记录UPC码、原产品图片、产品信息等细节，向亚马逊客服进行申诉，投诉自己产品所遭遇的恶意篡改。虽然有时候亚马逊客服可能不会接受投诉，但只要我们据理力争，并提供充分的信息进行申诉，亚马逊客服还是会根据实际情况给出合理的建议和处理方案的。

实际上，要避免这种情况的发生，卖家需要更加用心地选择产品并进行改款和更新换代，甚至进行原创研发，以达到独一无二的效果。

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