跨境电商大爆料：海外仓退货仍是童话”，处理费用高昂，90%无法变现回流！

在全球化电商的浪潮中，许多商家选择通过跨境电商平台将商品销售至海外，赚取美金的利润。与此他们也面临着“退货”的困扰。这些退货商品往往没有理想的解决方案，要么直接赠与消费者，要么由海外仓库“接管”。

长期以来，大家普遍听闻的说法是，海外仓接收退货后，经过处理可以再次上架销售，从而降低损失。这仅仅是一种理想化的状态，实际上对于大部分产品来说并不适用。由于多种客观因素的影响，高达90%的退货送到海外仓后仍无法实现“变现回流”。

令人震惊的是，鞋服玩具等商品的退货率特别高，最高可达到20%。这意味着，对于那些主要经营服装、鞋类和玩具的跨境电商来说，每一次交易都伴随着较高的退货风险。

一位同时经营亚马逊和eBay并拥有独立站的服装卖家透露了他们在美国市场的每日退货情况。他们收到各种服装商品数十件的退货，而2015年整年的累计退货数量更是达到了数千件，给公司带来了巨大的经济损失。除此之外，海外仓接收、登记和汇报退货等过程消耗了大量的人力资源，同时也需要支付相应的费用。

这位卖家表示，跨境电商的退货问题太多了。尽管他们向客户提供退换货的承诺，并通过海外仓接收退货作为一种保障和支持，但多数退货商品入库后却无法再次产生实际价值。有时甚至需要额外支付一笔费用来委托海外仓及FBA进行销毁。

面对这一无奈的困境，许多卖家付出了高昂的费用却无法实现产品的变现回流。有知情人士透露，当前海外仓的退货处理方式还停留在“接收、登记和存储”的阶段。这种处理方式的弊端在于卖家需要支付高昂的退货接收费用给海外仓和FBA，但这些退货却依然无法转化为现金。

为什么不能像处理滞销库存那样打折出售退货呢？相关人士解释说，退货是各种原因退回的、零散数量的物品，多数都有使用过或损坏的痕迹。即使是全新的产品也往往需要重新包装、熨烫等处理才能再次销售。这使得多数二手商品销售商不接受或只能接受小部分退货。而要实现再次上架销售的成本也十分高昂。

那么面对这一尴尬的现状，退货应该如何处理呢？提供退换货服务是跨境电商的承诺，这就像一把双刃剑。它一方面吸引买家下单购买，另一方面也必然导致退货问题。即使有各种方法降低退货率也难以做到完全无退货的情况。对于大规模的跨境电商来说一旦量大了退货问题就变得非常棘手。那么有没有一种方法可以让大多数的跨境退货得到妥善安置并降低处理成本同时还能实现变现回流呢？

今年7月一个创新的解决方案出现了。美国本土海外仓邮立达联合美国非营利性组织开出了第一家线下店“Second Chance Store”。这家店专门销售退货产品和卖家委托寄售的库存产品免费接收、处理跨境电商退货并不挑剔任何状态的退货商品。最后还会根据运营情况将销售款分成返还给卖家实现变现回流。目前已经有包括BlueDio（蓝弦）、Hongshang（鸿商）等在内的多家邮立达海外仓合作客户加入了这一项目并取得了一定的成果。

尽管美国有线下二手店实体商场但邮立达创始人Coolio在寻求合作时遭遇了冷遇只接受部分包装完好无损的商品。“Second Chance Store”项目向那些受困于退货问题和库存清理问题的卖家敞开大门尤其是那些需要支付销毁处理费给亚马逊或海外仓的卖家。如果你也面临着类似的问题欢迎联系他们联系方式：米哥邮箱：

这一创新模式的出现为跨境电商的未来发展提供了新的思路和方向也为那些受困于退货问题的卖家带来了新的希望和机遇。