亚马逊卖家摆脱跟卖困境的策略指南

对于亚马逊卖家来说，最头疼的莫过于在销售旺季如黑五、网一等时期，自己的产品被他人跟卖，而对此却束手无策。许多卖家对亚马逊平台的规则表示不满，认为客服处理不够给力，即使做了品牌备案，投诉跟卖仍可能被驳回或得不到回应。想要迅速驱逐跟卖者，却往往心有余而力不足。这些确实是我们在运营中普遍面临的问题，但目前仍没有绝对有效的解决方案，我们需要从实际出发，考虑如何防止产品被跟卖。

那么，什么是跟卖呢？

亚马逊的跟卖（sell yours on Amazon）指的是在他人的产品页面下销售相同的产品。跟卖是通过共享“listing”，经亚马逊平台允许的一种销售方式。

亚马逊重视产品而非店铺的运营理念，认为所有出现在亚马逊平台上的产品Listing页面都属于亚马逊官方，即使品牌备案的卖家也只有使用权。不同的卖家销售的同款产品可以共用同一个产品页面，这避免了大量重复搜索结果的出现，提升了买家的购物体验，也促进了卖家间的良性竞争。由此产生了跟卖现象。

那么，被跟卖会对店铺产生什么影响呢？

对于被跟卖的商家而言，自己辛苦优化的Listing被他人跟卖，客户被“偷走”，价格竞争加剧，利润被压缩，可能导致销量下降。如果跟卖者的产品质量差，还可能为Listing带来差评，面临被投诉的风险，影响整条Listing的权重和展示。甚至可能会被他人抢走“Buy Box”，导致销量进一步降低。当发现被跟卖时，卖家必须及时采取措施，否则自己辛苦建立的Listing将遭受重大损失。

关于跟卖，我们需要有两种心态：

一、作为卖家，特别是新卖家，应谨慎前进，不做违反亚马逊平台规则的事，同时不冒犯其他卖家，更不要跟卖其他卖家的Listing。新旧账号都应特别注意这个问题，因为你不知道下一个来临的是订单还是账号被停用的警告信。

二、要平常心看待跟卖现象在短期内仍将存在的状况。当自己的Listing被跟卖时，无论是否注册了商标和品牌备案，都要坚决及时地驱赶跟卖者，避免情况恶化。

那么，如何避免被跟卖呢?

1. 亚马逊品牌注册：为每一个ASIN注册特有编码。如果你是产品制造商、自有品牌所有者、自有品牌产品生产者、专业定制或手工制作产品卖家，品牌保护就十分重要了。通过注册品牌，你可以防止他人对你的产品listing进行任何更改。

2. 商标和UPC码：如果你已经建立了自己的品牌形象，并创建了一个优质、能带来大量销量的listing，希望保护自己的品牌，那么可以考虑将商标和UPC码添加到产品或包装上。这样可以区分你的产品与他人的产品，降低被跟卖的风险。你可以考虑注册商标并进行品牌备案，这是从官方渠道预防和治疗被跟卖的基本要素。让制造商协助你将商标和UPC码添加到产品或包装上，以确保客户收到的是正品。

3. 加入亚马逊防跟卖计划：

a. Amazon Project Zero（品牌零容忍计划）：该计划利用亚马逊机器学习技术自动化保护扫描店铺，并主动清除可疑的假冒产品。品牌所有者可以使用新的自助服务工具删除假冒产品。其主要功能包括自动保护、自助服务防伪工具和产品序列化等。虽然该项目免费注册，但使用产品序列化功能需要付费，按商品数量计算成本。

b. Amazon Exclusives（亚马逊独家销售计划）：此计划要求卖家提供有特色的产品，提高平台产品的多样化，同时提供流量机会。加入此计划的卖家必须满足一系列严格标准，包括良好的销售记录、低订单取消率、低订单缺陷率等。必须拥有当前销售产品的品牌所有权，并使用亚马逊品牌注册项目注册产品。获准参加此项目的卖家账户将添加5%的额外费用到推荐费中。

c. Transparency program（亚马逊透明计划）：参与此计划的产品将被贴上蓝色二维码标签。消费者可以使用亚马逊的Transparency app扫描产品上的二维码，了解从生产到销售的整个过程的信息，验证产品的真实性。该计划为消费者提供更详细的商品信息，并向品牌提供主动的防伪保护。但参与此计划需要满足一定条件，如品牌所有者、在亚马逊上品牌备案成功的商标必须是R标等。参加透明计划需要购买二维码，但前六个月是免费的。

总的来说卖家应该尽早做好品牌备案与跟卖斗智斗勇通过一系列措施赶走跟卖者确保自己的销售利益得到保护！