脱欧后的英国商机展望：新机遇与挑战并存

近期研究揭示了一个有趣的现象：受到英国脱欧及与“前合作伙伴”欧盟的关税协定延期影响，英国网民对于跨境购物的热情骤然降温，达到了历史最低点。与此形成鲜明对比的是，跨境DTC业务在去年实现了超过50%的业绩增长，这种反差令人惊讶。

Sendcloud针对欧洲地区约7800名消费者（其中包含1003名英国消费者）进行了一项名为“电商指南针”的年度调研。调查结果显示，2021年约有31%的英国消费者选择了境外在线购物平台进行购物，与2020年同期相比下降了14%。其中，欧盟区的电商平台受到了较大的波及。

英国与欧盟的关系似乎陷入了一种复杂的循环。一项民意调查显示，许多英国消费者因脱欧事件而对欧盟产生了长久以来的负面情绪。调查中，有相当一部分的受访者表示，他们宁愿购买来自中国（占42%）或美国（占30%）的产品，也不愿选择来自邻近欧盟国家如德国（占10%）、意大利（占7%）或西班牙（占6%）的产品。

与此形成鲜明对比的是欧盟消费者。据数据显示，56%的欧盟消费者更喜欢使用本国以外的电商平台购物，这一比例仅比前一年减少了5%。尽管欧盟区的产品在价格和品质上应有竞争力，但在英国民众中的接受度却不断下降。

对于英国消费者而言，高昂的配送费用、可能被海关扣缴的“赎身费”以及退货可能产生的额外费用成为了线上购物的三大拦路虎。这些因素占据了受访者中的大部分比例，成为2021年英国民众选择不在境外线上平台购物的主要原因。

欧盟的关税附加费、脱欧导致的订单配送延误以及疫情引发的供应链短缺问题也进一步影响了英国消费者对欧盟商品的看法。这些因素使得原本就对欧盟商品兴趣不大的英国网民更加排斥。报告显示，英国从欧盟的进口基本保持不变，但从全球其他地区的进口增幅显著。

Sendcloud的联合创始人兼首席执行官Rob van den Heuvel表示，消费者期望整个商品交付流程能够无缝衔接。对于英国和欧盟的零售商来说，不简化商品流通过程就等于自暴自弃。他强调，解决物流问题，以最快最便捷的方式运输包裹，是重新吸引英国网民的关键。

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