天猫国际直邮服务升级：不达标卖家活动报名受影响2025版

近日，天猫国际发布了关于直邮服务标准升级的通知。自XXXX年XX月XX日起，经营天猫国际店铺的所有商家以及选用的直邮物流服务商都必须严格遵守新的《天猫国际直邮服务规范》。若商家及其物流服务商无法在规定的期限内满足这一标准，天猫国际将有权关闭该商家的直邮物流发货入口，并限制其参与天猫国际的营销活动。

此次天猫国际所制定的服务标准主要对物流订单进行了严格的规范，主要包括以下五个方面的内容：

1. 天猫国际商家必须在后台物流详情页中提供每笔直邮物流订单的真实、及时、全面的物流信息，包括海外仓揽收、海外仓出库、干线到达、清关完成、国内配送揽收以及包裹签收等各个环节的详细信息。

2. 天猫国际商家的每笔直邮物流订单在全链路物流中只能拥有一个唯一的国际物流单号，严禁中途更换单号或进行虚假申报。

3. 当消费者或海关监管部门对物流清关有疑问时，商家选用的直邮物流服务商必须配合提供有效的清关凭证和完税证明材料。

4. 天猫国际商家必须对每笔直邮订单提供预计的包裹送达时间，并在预计时效内完成配送。

5. 对于非万国邮联 EMS 通路的直邮订单，商家及其选用的直邮物流服务商需要提供真实有效的消费者身份证以完成清关。

天猫国际表示，此次调整旨在配合其整体服务升级，提升消费者的购物体验，解决直邮模式下物流信息不完整、物流速度慢等问题，并消除潜在的不合规风险。为帮助商家顺利适应新的直邮服务标准，菜鸟已推出海外直邮服务和直邮服务平台。商家可以选择使用菜鸟的海外直邮服务，或通过菜鸟直邮服务平台选择其他物流服务商进行海外直邮。

（整理/电商新闻 某某某）