亚马逊与eBay平台物流网络逐步发展壮大之旅

几十年前，电商平台刚刚在互联网上崭露头角时，专门为买家和卖家提供服务的提供商寥寥无几。在在线支付尚未成熟的初期，买家常常需要在邮局用英镑兑换美元，并通过邮件寄送到美国完成购买，这种现象在当时颇为普遍。

在物流领域，快递行业也尚未为互联网销售的兴起做好准备。当时，美国邮政服务局的主要工作集中在信件邮寄上，快递员主要为企业地址提供送货服务，对于家庭地址的配送，许多快递员会拒绝服务，甚至允许消费者卖家开设专门的账户来应对配送问题。

卖家往往不愿意提供快递服务，而是让买家自行安排取货方式。当卖家提供快递服务时，买家的选择十分有限，邮政服务费用昂贵，且快递员的送货方式也有诸多限制。

在过去的二十年中，众多快递公司开始建立和调整物流网络，为消费者网购包裹提供配送服务。还有众多的第三方快递公司出现，为没有账号的买家提供网上快递预定服务。如今，各大快递公司在国内快递服务方面不断创新，尤其在2018年，他们开始从专注于物流运输转向为消费才提供个性化的物流服务，以适应并贴近消费者的生活需求。

电商平台早就意识到，现有的服务要么不存在，要么无法被在线零售商有效利用，因此他们也开始推出自己的服务，让大型零售商和小型零售商都能使用这些服务来简化平台销售的物流配送。本文将探讨一些知名电商平台提供的服务，以及它们是如何帮助简化卖家在平台销售的物流配送的。

例如，eBay最早涉足物流领域是通过引入eBay Postage服务。起初，这一服务让顾客享受英国皇家邮政的物流服务。虽然邮票价格并没有真正的折扣，但英国皇家邮政的优势在于，与邮局柜台的价格相比，他们可以通过旗下快递公司ParcelForce提供大幅折扣的快递定价。这对许多网上卖家来说，是第一次能享受到针对更大、更重物品的快递服务。

eBay Postage的第二个好处是可以在线购买邮票或快递服务。这样，eBay会自动填写顾客的地址信息，极大地简化了流程。产品销售还可以批量上传到第三方软件，可利用CSV文件批量上传多个产品或通过API（应用程序编程接口）进行上传。

除了独立的解决方案之外，快递公司自身和多渠道管理提供商也在其软件中构建了快递标签解决方案，并且现在支持在多个电商平台上使用。例如，在2013年，eBay收购了当日递公司Shutl。这家公司能从高街零售商处收集购物信息，并在90分钟内将包裹送到顾客家中或其他选定地点。虽然eBay没有完全整合Shutl的当日送达服务，但在2016年，它宣布更换现有的eBay标签平台，并与Shutl合作推出全新的标签体验。这使得卖家只需几次点击就能打印出所有标签，还能看到更多的快递公司服务选项。包括数千个便捷的快递投递点以及可以在单次交易中同时支付多个快递的费用。这是一次革命性的改变。

卖家将产品发送到亚马逊英国物流中心，亚马逊便承担起处理来自其他欧洲亚马逊站的订单任务。这是亚马逊在欧洲物流服务的一项重要功能。

欧洲区域物流整合服务是亚马逊FBA（亚马逊物流）的一个重要组成部分。卖家将产品运送到所在国家的亚马逊FBA仓库后，亚马逊会根据消费者的需求智能地将产品分配到欧洲的各个物流中心。

这种服务的优势在于其跨国库存管理的能力。卖家可以自由选择将产品运往和储存在哪些国家，五个亚马逊欧盟国家分站的物流中心都可以作为备选。

随着电商平台逐渐转型为快递服务商，亚马逊自营的物流服务Amazon Logistics已经发展到了向非亚马逊客户提供服务的程度。推出的配送服务“Shipping with Amazon”，不仅针对亚马逊平台上的产品，还适用于非亚马逊销售的第三方卖家。该服务已经在洛杉矶首次亮相，预计很快将在全美范围内推广，并将在英国启动。这一变革预示着电商物流服务的巨大潜力。

为什么零售商应该考虑使用电商平台的物流服务呢？亚马逊作为网上零售巨头，其规模远超许多实体零售商。他们的目标是尽可能有效地销售最多的产品。如果他们与现有的物流服务商合作无法达到预期目标，亚马逊甚至会创建自己的解决方案。这些新解决方案和服务与传统的快递公司和物流公司不同，它们是专门为电子商务设计的，不受旧系统或现有客户的限制。它们为零售商提供物流服务的核心目的，是在尽可能减少干扰的情况下增加销量。并非所有的电商平台物流服务都适用于每个卖家，因此零售商需要明智地选择适合自己的物流服务，以加速国内外销售增长。编译/梁丽媛。（可能还需要根据实际情况进一步修改和完善）