中东北非市场：土豪付费高，卖家如何掘金千亿商机？

商务部门最近发表报告，预测全球侨汇在2020年将急剧下降约20%，成为近年来最大的降幅。其中，中东北非地区的侨汇也下降了近20%。在全球经济不确定性的背景下，作为新兴市场的中东北非地区的市场现状和出海机遇受到了广泛关注。

一、中国互联网企业的出海趋势

回顾中国互联网企业的出海历程，从萌芽阶段到如今的细分领域分布状态，已经历了多年发展。如今，移动互联网出海企业已成为一股新的互联网势力。特别是在游戏和电商应用领域的出海企业数量尤为显著。

在中东北非地区，由于消费力强劲和市场增速迅猛，成为了中国企业出海的重要区域。人们对中东的印象多为帆船酒店、石油、王子等，这也使得中东北非地区的移动互联网市场被视为蓝海。许多国内开发者看中这片市场的潜力，投放APP并获得较低的用户获取成本和快速的用户增长。

谈及中东北非市场，不能不提该地区的互联网渗透率。目前，该地区的互联网渗透率非常高，几乎达到了80%。其中沙特的渗透率约为70%。受到关注的海湾六国，包括沙特、阿联酋等国的经济富足，人口相对较少但石油资源丰富。除了常规的社交、电商等产品的应用，当地对于视频工具如Facebook、Youtube等有着较大的市场渗透率，这为国内同类型产品提供了巨大的市场空间。在中东北非市场，中国的一些游戏和应用出海企业已经取得了很大的市场份额。为了确保成功进入该市场，需要重视语言的本土化、产品的本土化以及世界观和故事背景的历史本土化。除了产品本身，客户运营也需要本土化，例如游戏画质的本土化需要注意当地人的喜好和禁忌。

二、中东市场的吸引力何在？

中东市场虽然复杂且困难，但依然充满机会。其互联网用户数量持续增长，网络渗透率从2009年的20%增长到2017年的超过60%，八年翻了两番。在社交娱乐、电商和移动游戏方面都有巨大的发展潜力。特别是在移动游戏方面，虽然存在一些挑战如供应链和支付问题，但中东地区的移动游戏总收入在持续增长，热门游戏类型如SLG手游和动作手游（主要是战术竞技游戏）在当地都有很高的收入份额。尤其是沙特女性玩家付费力度大，应得到重点关注。

三、企业出海中东的痛点

在中东地区进行电商业务面临诸多挑战。电商渗透率低、供应链配送效率低、文化差异等都是电商发展的痛点。比如配送问题，中东的人口密度相对较低，配送效率相对低；支付问题，当地人习惯使用现金消费。社交&短视频直播赛道竞争激烈，运营成本控制成为关键。中小厂或新的创业公司需了解当地投资生态环境、建立本地化内容团队并避免按部就班国内的业务模式。尊重本地文化和喜好是中东用户留存和付费的重要条件。海合会用户希望以本地阿语进行反馈和社区沟通也是重要的一点。

阿拉伯语从书写习惯到游戏语音翻译，都需要专业的本地化团队精细操作。

关于用户买量，海合会地区的用户买量成本与存量市场空间限制了APP的进一步发展。

对于变现策略，中东地区用户喜好的多样性给变现和广告策略带来了挑战。

谈及中东北非市场的商机，该区域的人口年轻且富裕。海合会中，有阿联酋、阿曼等多个国家，其中巴林作为中东唯一的岛国，经济发展迅速，交通便利，是连接中东市场的重要节点。该国的互联网渗透率极高，几乎达到了190%，但阿拉伯语内容的缺乏为该市场提供了巨大的本地化机会。该地区的每用户平均收入（APRU）也相对较高。预计中东北非地区游戏及电竞的复合年均增长率（CAGR）将保持全球最高，达到惊人的9.79%，预计到2023年市场规模将达到惊人的39亿美元。

中东北非地区的数字流市场正蓬勃发展，各种软件如游戏、社交媒体等在当地的下载量持续攀升。特别值得注意的是，视频在该地区的互联网流量中占主导地位，超过80%。许多中东北非消费者愿意为数字内容产品付费，这为内容提供商带来了巨大的商机。具体到巴林，其YouTube的观看量在中东北非地区排名靠前。沙特阿拉伯的YouTube观看量更是全球领先。

为什么越来越多的移动互联网公司选择巴林作为发展基地呢？巴林拥有开放自由的环境，商业活动得到全面支持，大型活动频繁举办。巴林的双语人才具有独特的优势，包括文化敏感度、内容本地化等。巴林的运营成本具有竞争力，与邻国相比可节省30-40%，并且提供个人培训支持补贴和薪资补贴。巴林的高连通性为其增添了不少优势，拥有多条海底和地面光缆，保证了良好的网络连接。