移动电商热潮下，印度人对购物App态度冷静：2025年观察

尽管许多印度人已经开始享受手机购物的便捷，但仍有一部分人选择拒绝安装购物应用程序，他们对个人信息泄露的担忧是他们最关心的问题。

据风口星网报道，Oracle的一项全球调查揭示，许多来自印度和中国的受访者认为使用智能手机和平板电脑购物比使用电脑购物更为方便。尽管如此，也有不少印度人更偏爱使用电脑购物，喜欢在电脑上比较不同产品的价格。他们担心手机购物可能会出现交易中断或被某些应用程序窃取个人信息的情况，比如一个电话的接入就可能导致交易失败。

尽管印度电商巨头如Myntra和Flipkart等已经开始专注于移动端业务，但仍有一部分用户认为他们的手机上不需要安装购物应用。管理培训师Jain表示：“我会在我的手机上安装一些应用，如Uber，但我不想浪费我的手机存储空间来下载购物应用。”

对于那些拒绝下载购物应用的消费者，一些网站的做法可能会使他们感到不满。“这就像要求一定要开车才能进入大楼一样，这种做法可能会疏远那些不愿意下载手机应用的客户，”金融公司Capital Mind的创始人兼首席执行官Deepak Shenoy称。

并非所有的手机用户都认为电脑购物是一种繁琐的体验。有些用户，如博士生Prateek Karandikar，他认为使用电脑键盘和浏览器进行网购比使用手机应用和触屏更加便捷。他最担心的是手机应用会悄悄收集他的个人信息。“很多公司声称其应用可以接入手机用户的联系人信息等，但我宁愿应用与我的数据毫无交集。”

他在电脑上浏览Flipkart时，可以在浏览器设置中禁用Cookie，以确保不会留下任何数据痕迹。但在应用中，他就无法做到这一。Karandikar表示：“作为消费者，我深知科技的影响力，因此独立和隐私对我来说非常重要。”为了避开应用追踪，他甚至打算使用老式手机。

消费者并非不愿为了便利而分享一些个人信息。虽然打车应用需要用户信息，但我们愿意为此牺牲部分隐私以便更轻松地叫到车，印度最高法院的宪法和人权事务律师及隐私权法律专家Bhairav Acharya表示。

消费者更关心的是信息如何被保存。最近出租车公司Meru因在网站上不小心泄露顾客信息，包括邮件地址和电话号码，引发了广泛关注。Acharya认为，为了解决这类问题，我们需要制定隐私法。另一个方法是建立监管机构，如同RBI监督银行的方式，确保企业安全地保存消费者的信息。

以上内容来自风口星网的报道及编译，译审为吴以辉。