直击CCEE选品大会：渠道竞争升级，单一平台与多渠道博弈，大卖积极布局新渠道未来趋势

【编者按】又是一年销售旺季，各大电商平台与卖家纷纷投入准备。但在选品环节掉链子可能导致销售泡汤，这让卖家后悔不已。提前准备应对旺季选品已成为卖家的必修课。

在厦门举行的 2017CCEE 风口星网跨境电商选品大会上，ESG集团中国区负责人Christine（陈婷婷）以“跨境电商多平台机遇（南美Mercadolibre|法国Fnac）”为主题发表了精彩演讲。她提醒卖家，单一的电商平台运营并非万能，要学会分析具体情况并抓住机遇。对此，她提出了多渠道运营与多平台运营的建议，以降低风险并提高资源利用率。以下是演讲内容的初步整理：

当我进入会场时有些意外，因为原本预期参会人数不多，但现场观众众多，非常感谢大家的参与。对于厦门或福建的跨境电商从业者来说，ESG可能是一个陌生的名字。其实ESG是一家电商服务商，但直接与我们对接的电商业务使得定义有些困难。ESG自2015年正式进入中国以来，在海外曾是eBay的大电商，也是英国亚马逊的首家卖家。我们从事电商业务已经超过15年，从服务飞利浦等知名品牌开始转型做服务商。

进入中国市场后，我们带来了集团的优势产品，凭借丰富的海外电商市场运营经验与全球化视野，帮助国内的跨境电商从业者寻找更好的销售渠道、开通绿色通道、解决整个链条中的痛点，并提供一站式解决方案。今天我想与大家分享的是跨境电商的多平台新机遇。

在选择电商平台时，我们要注意平台的发展趋势。在我看来，电商平台的发展分为三个阶段：初期需要海量的SKU和卖家进驻；中期关注消费者体验和内部交付速度；成熟期则注重平台的稳定性和卖家的服务质量。当平台越来越成熟时，如亚马逊等平台，政策越来越严格，关店事件频发。单一平台运营的风险逐渐增大。这时，多元化平台和渠道运营策略就显得尤为重要。ESG在转型做服务商的过程中深刻体会到了这一点。因此我们在今年8月成立了We+，旨在帮助卖家建立多渠道的销售布局。现在，大多数大型卖家都选择了多平台运营的策略以降低风险并提升资源利用率。希望这能对各位有所帮助和启发。大家好，来观察这张图。图中所展示的是ESG代理的众多平台，特别之处在于，国内没有一家可以与之相提并论的、具有官方授权的代理。让我们细细观察这个平面图，你能看到其有23个平台。在所有这些平台中，已经有17个平台与ESG建立了合作关系，剩下的6个平台目前还在合作谈判阶段。而这17个已经合作平台上已有13个上线运营了。这其中便包括我们熟知的沃尔玛和LAZADA等知名平台。

我们的优势不仅仅在于国内的广阔市场。由于这些平台的本地AM团队较少甚至缺失，在为卖家提供服务以及及时反馈平台政策等方面无法达到理想水平。有时这可能会导致信息沟通不及时，造成卖家对平台的解读有所偏差。所以我们在今年年初便不惜劳苦前往欧洲地区，直接向各位卖家解释年底的风波问题。并且，在ESG的协助下，我们的卖家群体得到了良好的保障。

在之前的招商会上，有同事开玩笑说让我别穿高跟鞋去CD的招商会，因为跑得不够快可能会被扔鸡蛋。当然这只是玩笑话，我认为大部分的卖家都非常友善。我们为他们打造一个优质平台，让平台与卖家能够面对面解决问题。这是ESG正在努力做的事，也是我们工作的重心。

我们的任务不仅是为这些平台进行招商，更重要的是为他们提供全方位的服务。作为平台的国内代表，我们明白每个卖家的痛点所在，利用我们的资源和方案来帮助大家解决问题。虽然大平台是销售的起量点，但真正能带来利润突破口的往往是那些小的、垂直类或新兴的平台。

我们强调电商的最终目的是盈利。在选择平台时，你应当根据自身情况进行思考。如果你对此感到迷茫，不知道哪个平台更适合你，那么可以联系我们。ESG会利用我们的平台数据、产品品类、客单价以及产品优势等信息为你提供推荐服务。我们的专业团队会为你量身打造最适合你的销售策略和平台选择。

在每个时代都有其代表性的企业或个人。例如自建站的SheIn和棒谷、eBay的大卖们以及亚马逊上的Aukey等成功者。这些都说明每个平台在兴起时期都有机会成为行业的主导者。而近期通过我们的协助和保驾护航，一个在法国的乐天卖家实现了月均近百万欧的销售业绩。这告诉我们，抓住机遇并选择合适的平台是关键所在。

我们WE+平台拥有专属的绿色通道服务。无论你在注册法国乐天时遇到何种高门槛问题，我们都可以为你提供解决方案和帮助。当你加入我们的CD平台时，我们会为你提供一百欧的流量支持等专属优惠服务。我们的同事会提前告知你何时应该备货等重要信息。在开店后，我们还会协助你处理支付等问题。

南美市场是一个蓝海市场，虽然大家可能觉得条件不足，但通过ESG的帮助和合作，我们可以解决这些问题。我们已经与多个平台达成了合作协议，你只需将货物交付给我们，其他一切事宜都无需操心。未来我们还将与更多平台合作并推荐专属的物流解决方案以帮助卖家更好地运营和服务客户。只要通过WE+的服务，我们可以帮助你实现全球货物的流通并成为大卖家。

感谢大家的聆听！

（文/风行天下 陈林）