深圳大卖遭遇封号危机，亚马逊卖家生存策略与应对之道

就在不久前，深圳某5亿级大卖，一夜之间30多个亚马逊店铺被封，冻结资金近千万，还有几千万的货被扣。

从去年开始，亚马逊开始对涉嫌违规经营的卖家严查猛打，三月的二审三审 ，四五月的明信片，六月的查礼品卡+测评，七月的关联潮……。

从、小卡片、虚拟卡到账号关联，上到几十亿大卖，下到不知名中小卖家，都难逃一封。

而今年以来，上海、深圳多地因疫情恶化，大量企业停工停产，与此封号仍在继续，卖家稍有不慎便会卷入其中。

今天， 小魔给各位老铁盘点了目前亚马逊封号的常见原因和应对策略，希望可以尽量帮助老铁们避开雷区，减少损失，安全运营！

一、产品问题导致封号

1. 出售假冒伪劣产品

亚马逊禁止销售未经授权的复制品、盗版和假冒商品，一旦卖家因售假被投诉，不旦账号会被亚马逊封停，库存和资金也会被冻结。

2. 销售违禁品或限制产品

卖家销售亚马逊禁止出售的产品，比如说平台明文规定不允许上架的医疗器械、婴儿玩具、平衡车等，一旦被抓到直接就是永久封店。

还有的产品需要获得亚马逊批准或相关认证，才能在一些国家销售，比如电子产品、玩具、医疗设备等，需要获得CE认证。

3. 产品涉及侵权

亚马逊界定的侵权包括包括外观、商标、专利、关键词侵权等。

很多卖家缺乏这方面意识，做品牌产品前还没获得品牌授权，就直接出现品牌logo或版权图片等，其实这都会构成侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。

因此卖家在选品前一定要了解清楚产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标有logo的产品。

卖家可以使用大数据选品一键查询关键词的专利信息，或用品牌检测功能查看对应品牌词的商标信息。

二、派送问题导致封号

1. 延迟发货时间

在亚马逊为卖家制定的各项绩效指标中，其中一个便是要求卖家的延迟发货率保持在4%下列，高于这个值则账号停用。

2. 常常取消订单

亚马逊要求卖家保持低于2.5%的订单取消率，超过该值则账号封停。

之前就有卖家因频繁取消订单被封号，亚马逊给出的封号理由是滥用亚马逊服务，在没有足够充分理由的条件下，向客户发放退款或付款。

为避免这一情况卖家需要做好库存管理，借助AI店铺报表制定科学的备货计划，防止产品出现断货。

三、点评原因导致封号

1. 店铺过多

如果店铺整体太多，平均反馈水平低于亚马逊的标准，平台就会通过这些数据判断店铺质量有问题，移除店铺的销售权，甚至封停店铺。

2. 操纵产品评论

在亚马逊，卖家严禁购买评论，也不能通过提供折扣优惠或赠品来换取五星好评，为了确保评论的真实有效，亚马逊制定了严格的规定，如果发现有意操控评论的店铺，亚马逊检测到就是直接关店。

对于店铺差评，如果只有少数差评和A-Z ，在不影响ODR超标的情况下，卖家可以想办法提升订单量来增大分母。

亚马逊对于测评是零容忍的，因此卖家想要获得更多好评，一定要通过合规的方式，比如利用一键邀评插件向客户发送邮件请求好评。

四、违反刊出手册

1. 没有遵循产品网页页面标准

卖家违反亚马逊文章标题、勾勒、照片等有关刊出标准会被封号。

有一些标准禁止卖家在Listing中呈现广告宣传材料、应用或是让人反感的内容，公布偏向站外的链接等，卖家在创建Listing时必须严格遵守这种标准。

2. 产品与图片和描述不符

为了提升转化率，我们会不断优化产品详情页，但切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与交付的产品一致，否则遭来的退货、差评和买家投诉会导致店铺被封。

五、别的违规操作

1. 不遵守亚马逊UPC要求

在亚马逊开展业务，卖家都必须用到商品统一编号（UPC），这个代码可作为产品标识符帮助亚马逊追踪产品表现。

如果卖家从不合法渠道购买 UPC 容易造成代码不匹配，从而导致封号。

2. 账号关联

为了保证卖家的公平竞争并提升消费者的购物体验，亚马逊规定卖家在同一个站点不允许拥有多个账号。

而判定账户关联就是亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息