迪拜电商市场潜力巨大，中国企业如何把握机遇？

近日，根据阿联酋媒体报道及多方数据统计，我们了解到阿联酋特别是迪拜地区电商行业的蓬勃发展态势。

据迪拜商工会（Chamber of Commerce and Industry）最新报告显示，迪拜地区智能手机及平板设备的广泛普及，以及信用卡和借记卡的高使用率，为该地区电商行业的快速发展奠定了坚实基础。

零售研究中心（Centre of Retail Research）的数据显示，到2018年，迪拜电商零售市场将占据总零售市场份额的21.5%，显示出电商行业的强劲增长势头。

据Frost & Sullivan的研究报告指出，迪拜电商市场规模价值高达25亿美元，预计到2018年将增长至惊人的100亿美元。这一增长趋势对于中小企业而言，意味着巨大的商业机会。

迪拜消费者为何偏爱电商购物？

大部分出生于80年代及以后的迪拜消费者熟悉并擅长网络操作，他们渴望快速、便捷的购物体验。即时访问和快速转化成为了推动电商行业的主要因素。亚马逊已经通过调整供应链实现了在美国市场的即时配送，这为电商公司提供了运营的参考模式。

消费者期望在各个购物平台获得一致的购物体验，因此对于中小卖家来说，实施全渠道策略至关重要，这有助于提升产品的销售业绩。

除了提升消费者的购物体验外，网上零售商开设快闪店或展示店的趋势也在持续升温。中小企业可以通过与拥有实体店的企业合作，为消费者提供更加完善的购物体验。

电商平台的建立与运营策略

当前阿联酋对于电商行业的许可要求相对开放。企业可以在自由贸易区等地区获取经营许可证。对于有限责任制公司而言，许可的发布取决于经济发展部的决策，不同行业有各自的规定。

值得一提的是，阿联酋正在努力打造世界首个电商中心“Matajircom”，为电商行业的发展提供更多支持。

支付机构在电商行业中的角色

在阿联酋的电商行业中，支付机构扮演着重要的角色。它们不仅提供支付网关解决方案，作为互联网企业账户的替代方法，而且还能缩短付款申请程序，使流程更加简化。

尽管支付机构存在一定的风险，如退款处理时间较长等，但对于无法获取互联网企业账户的中小企业来说，支付机构成为了唯一的解决方案。这可能是由于企业限制、历史交易记录不佳、信用问题或行业风险等因素所致。

虽然支付机构的费用相对较高，但对于初创的中小企业来说，它们仍然是一个合适的选择。一些支付机构还提供额外的服务支持，如帮助寻找当地合作伙伴、提供工作场所等，为中小企业的成长提供助力。

（编译/跨境电商研究协会 郑丽娟）