无流量之谜：WhatsApp干货解析！

作为一个跨境从业者，你可能已经知道Facebook、Twitter等社交平台的用户数据非常惊人。但你也许不知道的是，WhatsApp作为一个拥有超过全球四分之一人口活跃用户的社交平台，其实拥有更为巨大的潜力和营销优势。它的用户数量达到每月数十亿人次，且其月活跃用户增量是Twitter的几十倍之多。作为全球超过一半国家的首选即时聊天工具，它的使用范围极其广泛，用户沉浸时间之长也使其成为外贸人与跨境营销人不可忽视的平台。但相较于Facebook等社交平台，很多人对于如何在WhatsApp上进行营销知之甚少。那么，让我们一起深入了解WhatsApp营销的魅力吧！

WhatsApp营销的4个步骤

1. 创建WhatsApp帐户

- 在手机上安装WhatsApp（建议安装Business企业版）。

- 创建你的名称。

- 选择个人资料图片。

- 填写你的描述。

- 推荐使用品牌名称或店铺名称，不要轻易更改，防止消费者走失。

- 使用一个专门的手机号码注册。

2. 填写WhatsApp联系人列表

- 由于WhatsApp无法搜索用户名称或付费获取用户，你必须依靠两种方法来增加您的WhatsApp联系人。

- 公布你的号码，让客户加你。

- 发布链接引流。

- 通过Facebook公共主页的WhatsApp链接引导客户找你聊天，以获取他们的联系方式。

- 搜索目标客户感兴趣的相关话题，去热门的帖子、视频、或小组里发表评论，附上你的WhatsApp聊天链接，引导用户发起聊天。

- 在TikTok、Twitter、YouTube等多个社交媒体中操作，从公域流量中收集数据，转变为你的私域流量，并在WhatsApp中最好私域流量的运营，实现成交，复购，转介绍。

- 获取客户的号码—添加至联系人。

- 所有能拿到用户电话数据的跨境卖家都能将这些客户加到WhatsApp里，私域运营及二次激活。

3. 联系人分组

- WhatsApp分组群发是一种高效率的营销方式，你可以创建最多256人的群组，每个账号创建组的个数不限。

- 按照性别、消费记录、国家等因素进行分组。

4. 用户互动

- 与客户进行花式互动，让客户参与你的产品/品牌，针对客户需求开发各种产品。

- 常见的互动方式包括内容运营、用户裂变、产品优化等。

- WhatsApp不仅可以进行一对多的分组交流，还可以一对一交流，进行高度个性化的互动。

最后建议：

- 在下载WhatsApp的时候下载WhatsApp Business。

- WhatsApp Business可以给客户更强的信任感，配置各项企业信息参数，当用户查看你的信息的时候，可以看到你的企业信息，方便用户更及时了解您联系你，大大提高交易的成功率。

- 同时也方便卖家进行商业管理，如设置自动回复模板，查看发送、传递、阅读和接收的消息数。

- 使用WhatsApp Business是免费的，但WhatsApp提供WhatsApp Business Solution（API）付费服务，帮助企业实现自动化管理，更好的触达用户。适用于拥有大量消息涌入的中大型跨境公司，API可以连接公司现有的前端系统或ERP软件，集中管理来自WhatsApp的工单。中小型卖家可以直接使用WhatsApp Business，视实际操作情况判断是否需要开通API。