eBay：以串联”赋能，并联”保驾，打造跨境物流标准化新篇章

从跨境电商行业的不断成熟来看，物流作为整个链条后端环节仍存在许多挑战。针对物流中的“丢包、破损”以及时效和费用成本等问题，中国出海卖家一直在努力寻求解决方案。今年3月，eBay和中信产业基金合作成立了橙联股份，并上线了SpeedPAK，正是为了满足出口电商不同阶层卖家的物流服务需求。

近日，在eBay大卖家高峰会议上，eBay全球物流高级总监张康分享了SpeedPAK的近期运营情况和未来规划。自SpeedPAK上线以来，其在美国、英国和德国的标准级服务进展顺利，卖家反馈积极。目前大部分包裹都能在承诺的时间内到达，且卖家和买家对网站追踪查询功能有较高的期待。张康还提到，橙联股份旨在解决跨境时效问题，促进物流标准化，并帮助卖家平衡价格和服务。

关于物流成本问题，张康指出物流成本在跨境电商中占据较大比重，尤其是对于一些货值较低的卖家来说。橙联通过提供一系列承诺服务来保障卖家的体验，并寻求在降低成本和提高服务质量之间找到平衡点。目前橙联提供了速运类、标准类和经济类三档服务，卖家可以根据自身需求选择合适的服务档次。

目前，橙联主要在美国提供标准类服务，并即将在欧洲推出标准型和经济型服务。张康表示，eBay整合了物流行业的优质资源，通过提高准确度和承诺到达时间的百分比来优化服务。橙联目前专注于端到端的B2C服务，并计划在未来扩展其他服务。

对于即将到来的购物旺季，eBay已经做出了相应的部署，并在航空运力方面做了充分的准备。在服务过程中，如果出现任何问题，eBay会迅速调动备用节点来解决问题，确保卖家和买家的体验不受影响。橙联还计划在未来覆盖更多的国家和地区，包括俄罗斯等100多个国家。

张康表示橙联的目标是通过整合资源和优化服务来提高跨境电商的竞争力，并帮助卖家降低成本和提高服务质量。他也强调了数据分析和信息技术在物流管理中的重要性。（文/风口星网）