沙特noon.com卖家运营问题答疑直播内容分享2025年沙特noon.com运营答疑直播回顾

图片来源：图虫创意

针对noon沙特平台，我们连线了noon沙特客户经理，就noon平台、商品、物流入库等方面进行了直播分享。以下是直播内容的文字分享：

问：大件产品如何预约送入仓库？例如大件家具的尺寸约为110597.7，应该预约哪个仓？RUHFLX02、RUHFLX07和RUHFLX09都是大件仓吗？

答：确实，RUHFLX02、RUHFLX07和RUHFLX09都是用于存放大件货物的仓库。重量超过25kg或长度超过35cm的大件货物可以直接预约这些仓库。RUH04和RUH07也是处理大件货物的仓库。如有疑问，。

问：我发邮件咨询送仓问题，为什么没有得到回复？

答：NOON卖家服务中心的工作时间是沙特时间9:00至18:00（北京时间14:00至23:00），中间会有一小时休息时间。沙特周五周六休息，阿联酋则是周六周日休息。请在工作时间内咨询，若未得到回复，可以尝试多发几次邮件。

问：关于listing，有些产品被其他卖家跟卖，连续退了一些货后，listing被平台下架，但实际上可能是被同行恶意操作。noon对于客户的退货订单原因是否有分类，或者有没有可以维护原创listing卖家利益的措施？

答：如遇到此情况，请及时向noon投诉，平台会进行调查。若调查证实跟卖者恶意操作，平台会要求跟卖者下架。请注意，noon是一个开放平台，对于原创者和跟卖者的区分有时较为困难。建议卖家通过“品牌入驻”来保护自身权益。

问：自建listing中，N开头和Z开头的listing在平台中的权重是否相同？目前listing出单权重的主要因素有哪些？

答：N开头和Z开头的sku都可以直接创建。N开头的listing指的是同一产品有多个sku，可由多个卖家销售，为买家提供更多选择；Z开头的listing则指独家销售，只能由1个或2个卖家销售，买家选择较少。两者在平台的权重一致，但从sku的独家性来看，Z开头的可能更有优势。

问：noon平台可以销售哪些品类？

答：大部分品类都可以在noon平台上销售，包括美妆类和医疗健康类（需本地账号），国际账号目前还未开通这些大品类。

其他关于RTV、FBN上架速度、品牌刊登等问题及回答已在直播中详细讨论。详细问答可查看直播记录。若有任何疑问，欢迎私信咨询。

（来源：侃MENA跨境物流）以上内容纯属个人观点，并不代表风口星跨境立场。本文经原作者授权转载，转载需经原作者许可同意。

补充说明：对于客户“SB2B”的订单取消率问题，NOON一般不会轻易关闭店铺。只有在买家通过或商务部投诉时，且订单取消率达到一定程度（如约10%），NOON可能会采取相应措施，如暂停销售。如果有本地品牌授权书或品牌在本地注册的相关证明，包括在中国获得的品牌注册证明，可用这些资料在noon申请“独立品牌”销售，其他卖家则无法跟卖。

感谢大家的阅览！若有疑问欢迎私信咨询。众米会为大家解答！