Wish推出新订单保障，商户极速理赔时限最长达十工作日报备保障措施即将实施通知

据悉，通过加入华甫达的“Wish-订单保”服务，商户可对订单进行投保以应对配送时间过长、商品与描述不符或商品破损等风险。该服务不仅能增加商户的信誉度，使其产品描述中显示“已投保”的标签，从而吸引更多买家的关注，同时还能有效提高重复购买率。

“Wish-订单保”服务具有广泛的保险范围，无论是因海关、罢工、天气等意外原因造成的损失，还是卖家自身增加SKU、扩大销售区域所产生的风险，甚至境外买家对物品的颜色、尺寸、外观等不满意导致的退款，都在其赔付范围内。

对于如何投保，Wish平台明确指出，商户需使用保险公司认可的速递、EMS及出口专线等物流公司，如燕文、递四方、万色等，并在提赔时提供相应的快递单号或物流单号。若使用海外仓的电商则需提供相应的物流跟踪单号或发货截图等信息。商户需在Wish的官方沟通平台上与买家进行沟通，并由华甫达公司系统抓取沟通记录或提供沟通记录截图。

退款及提赔时间也有所规定。一般情况下，自交易日期起60天内可以进行退款申请，而发运地为中国，目的地为俄罗斯、巴西、乌克兰的货物则有75天的退款时间。提赔时间则需在自退款时间起30天内进行。若审核不通过，二次提赔时间为自案件退回起20天内。据了解，保险公司在一般情况下会在10个工作日内完成审核、理赔和支付手续。

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