美国服装鞋类协会敦促马云：阿里打击假货行动需加强监督，2025年仍是打假关键年

淘宝因售假问题备受指责已经不是新鲜话题了。自从阿里巴巴集团在去年9月创下全球最大规模的首次公开募股纪录之后，这个问题逐渐变得更为公开化，特别是来自美国的压力不断增大。

据《华尔街日报》报道，美国服装鞋类协会（AAFA）于7月17日向阿里巴巴集团董事局主席马云发出了一封公开信。这封代表了超过1000个服装鞋类品牌的公开信抱怨称，尽管中国电商巨头阿里巴巴在打击旗下网站售假行为方面做出了努力，但实际效果并不显著。品牌商们对阿里巴巴平台上依然存在的售假现象感到失望。

品牌商们尤其不满阿里巴巴处理投诉的程序，称其不仅过于繁琐，需要提交大量文件资料，而且过程缺乏透明度和一致性。AAFA呼吁阿里巴巴能够简化流程，将消除假货销售信息的时间缩短至几分钟之内。

事实上，自今年4月份阿里巴巴的“诚信机制项目”生效以来，移除假货销售信息的程序已经得到了改进。对于被高度认为是全球品牌的对象，阿里巴巴现在将在1到3天内处理它们的投诉，而不是之前的7天。

AAFA对此并不满意。其主席Juanita Duggan表示：“我们的品牌告诉我们，这些措施效果并不理想，只要您去网站上看看假货数量不断增加的情况就知道了。” 这是AAFA三个月内第二次公开批评阿里巴巴在打假工作上的表现。

阿里巴巴的一位发言人称无法对这封信进行评论，但表示公司与、合作伙伴、品牌以及行业组织紧密合作，致力于从源头上打击假货，并使用数据挖掘等技术来移除平台上的假货销售信息。

阿里巴巴作为全球最大的网络零售平台，因假货问题承受着的压力越来越大，AAFA的公开信只是最新一例。今年年初，阿里巴巴曾因正品率过低受到工商总局的质疑，引发了一场关于该问题的激烈争论，甚至一度导致股价大跌。之后，双方达成和解，表示将共同努力打击假货。

在过去的一段时间里，阿里巴巴也面临过其他类似的质疑和挑战。开云集团曾在纽约对阿里巴巴提起商标权诉讼，但随后宣布双方已经对话并计划共同打假。然而不久之后，开云再次起诉阿里巴巴，指责其故意纵容造假者在全球范围内销售产品。

马云对此进行了反驳。他在一次国际经济论坛上表示，阿里巴巴对网上售假采取零容忍态度，并且已经采取了多项措施来打假。他还透露，自2010年以来，阿里巴巴已经投入大量员工和资源来打假，并与公安、工商、质监部门形成了联盟，建立了七天无理由退货的机制，售假情况正在得到非常好的控制。

尽管阿里巴巴一直在努力打假，但品牌商们仍然不会放过这个问题。只要淘宝上仍然能够轻易购买到廉价的仿冒名牌产品，品牌商们就会持续不断地向平台施加压力。不断的起诉和批评更像是各利益集团与阿里巴巴之间的博弈策略。作为假货的受害者，品牌商们需要不断提醒平台加强打假力度。对阿里巴巴而言，售假问题对它的长远发展确实是一个挑战，因此加大打假力度是必要的。