渣打银行深化跨境服务优化，助力深圳跨境电商试验区蓬勃发展十年路展宏图

根据深圳发布的最新经济数据，2024年深圳的进出口业务达到了历史同期的最高峰，总体贸易额达到惊人的22013.19亿元，同比猛增了31.7%。在全国和广东省内，深圳的进出口比重分别为10.4%和50.4%，展现出强劲的发展势头。在这一辉煌的成绩单中，跨境电商的表现尤为亮眼，2024年上半年深圳跨境电商的进出口额同比增长高达1.3倍，彰显出强大的发展韧性和潜力。

随着跨境电商的快速崛起，对于平台、物流、支付、结算等方面的需求也在日益增加。面对这一市场趋势，渣打银行积极响应政策号召，依据对跨境电商业态的深度理解与分析，开发出了一套全面涵盖结算、换汇等金融服务的体系。这一体系的推出，主要是为了解决跨境电商等外贸新业态在跨境资金结算和换汇过程中遇到的难题。

跨境电商企业在运营过程中常常会遇到许多挑战，如支付流程繁琐、资金回收慢、高昂的手续费、汇率波动大以及欺诈风险等。这些问题长期困扰着企业，尤其是小微企业。为了解决这些问题，渣打银行在深圳外汇管理局的指导下，于2023年推出了创新的数字化收款解决方案——“渣打e收”。这一解决方案利用交易电子信息快速为跨境电商企业办理收汇，确保资金的安全高效流转。

在2024年，渣打银行对“渣打e收”进行了全面升级。升级后的产品覆盖了更多站点，企业可以随时掌握美元和欧元的到账进度。全新的网银功能满足了商户对多店铺统一管理的需求，大大提升了跨境电商企业外汇结算的便利性和普惠性。相较于第三方平台，“渣打e收”不仅结汇汇率更优惠，还免除了跨境电商收款服务费及境外代理行交易费，使得企业在全球市场中更具竞争力。

“渣打e收”自推出以来取得了显著的成果。首先在产品创新上，为跨境电商铺就了跨境资金支付结算的高速公路；同时在生态创新上，推出了“跨境大礼包”市场营销方案，快速聚拢了行业资源和客户。渣打深圳分行还特别设立了跨境电商项目组，并发布了行业首份《2023跨境电子商务发展报告》，持续探索跨境电商金融生态链的发展道路。

以深圳某商贸有限公司为例，该企业通过使用“渣打e收”，实现了跨境收付款项的全流程自动化处理，大大缩短了业务处理时间，提高了办事效率。另一家以亚马逊平台为主的深圳贸易公司客户B，通过渣打银行的服务升级后，不仅降低了结算成本，还大大提高了资金跨境清算的便利性和安全性。

在服务企业方面，渣打银行根据企业特性提供了定制化的解决方案。例如对于业务版图快速扩张的跨境电商企业C，渣打银行提供了对公账户设立和一站式跨境电商收款解决方案，优化了收款流程和网银对接。对于企业海外扩张的需求，渣打银行迅速响应并协助完成境外账户开设和资金清算。

未来，随着企业客户海外扩张步伐的加快，渣打银行将不仅提供定制化的资金管理服务，还将深入参与到客户的出海日常运营中。包括提供市场洞察、财务规划、风险管理等方面的服务，帮助企业实现合规运营并优化财务结构。渣打银行将继续发挥其国际化的网络优势和丰富的跨境金融服务实践经验，深耕跨境电商金融服务领域，助力打造外贸增长新引擎。

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