警钟敲响：账号封禁致损失严重，二十万家服务商受波及，应对审核重塑，行业震动！”

亚马逊大规模封号的惨剧发生在11月9日，引起了广泛关注。

封店分为两种情况，一种是因密码错误无法登录，另一种是账户直接被删除。

有卖家反映，他们的账号里存有20万的库存，却不知所措。

据了解，此次被封的账号大多数为美国站的，并且大部分是买来的，使用时间在半年到一年的居多。也有部分账号已经通过二审，却因平台怀疑注册资料造假而被暂停销售权限。

正规账号也遭遇封禁，库存达数十万的卖家面临困境。买来的账号被封可以理解，因为亚马逊曾重新审查了大量卖家的注册资料，筛选出了许多伪造文档的账号并进行了封停。但令人意外的是，有卖家反映，通过招商经理渠道注册的账号也遭遇了无故封禁。

这位卖家的账号是三月份通过招商经理链接真实资料注册的，使用的网络线路也是正规的，并没有大的违规行为，只是刚刚上架了一些产品进行评价。但昨天打开账号时，却发现无法登录，更改密码后提示账号有异常行为。最关键的是，账号里还有十几万的货物，卖家不知该如何处理，已经向绩效团队发送了邮件，但尚未得到回复。

对于这次突然大规模封号，亚马逊官方并未给出正式回应。但据说已经开始陆续回复卖家，要求提供资料和信息，卖家可以据此尝试解封。但对于那些使用伪造资料的账号，恢复的可能性可能不大。对于像上面那位无辜受影响的卖家，建议多联系客服，提供尽可能多的资料，以便更快找回账号。

一旦账户被封，里面的资金和货物如何处理是卖家们最关心的问题。如果不是因为侵权等严重问题导致的封店，账户里的钱会在90天内退回到收款账户。对于美国账户来说，可以创建移除订单将FBA的货物移回到美国境内的指定地点。具体方法和路径如下：首先进入"Inventory"，然后选择"Manage FBA Inventory"；勾选需要移除的SKU，选择"Create removal order"，填写美国境内移回商品的地址和数量，最后核查无误后点击"Place order"。需要注意的是，移除商品只能移回到美国境内的指定地址，而且移除订单一般需要10到14个工作日处理并送达，按商品数量收费。对于货物运回国内的成本很高，不划算。

亚马逊还推出了官方索评功能。每到旺季，亚马逊都会对卖家进行一些调整。除了封号外，这次还推出了官方索评功能。在卖家的后台管理订单中，订单详情里出现了一个新的按钮"Request a Review"，点击后竟是亚马逊官方的索评功能。这个功能会为卖家免费提供向买家请求评价的机会，包括产品和反馈评价。邮件会自动翻译为买家首选的语言进行索评。需要注意的是，这个功能只能向买家发送一封索评邮件，并且只能在订单送达后的4到30天内进行。对于产品好、缺乏评价的卖家来说，这是一个极好的工具；但对于产品不好需要大量评价的卖家来说，要保持评论的真实性不被平台检测出来需要更多的努力。对于日出千单的大卖来说工作量会上升但获取评论的数量和速度也会远超中小卖家。但对于新卖家来说要在亚马逊的丛林中立足比以往任何时候都要更难了。不过这个功能对索评软件公司来说打击最大他们的业务可能会因此受到很大影响。

官方索评功能的推出有人欢喜有人忧。一方面有人认为这是一个好消息因为可以省去索评的麻烦；另一方面也有人担忧实际操作效果及可能带来的问题比如统一模板可能让买家麻木忽视邮件内容机会只有一次等。总的来说这个功能的推出对卖家来说既是机遇也是挑战需要卖家们做好准备打造好产品以应对可能的变化。（来源：SellerGrowth卖家成长）

以上内容属作者个人观点不代表风口星网立场本文经原作者授权转载转载需经原作者授权同意。