俄罗斯用户偏爱的送货方式：趋势分析至2025年展望

顾客的自提选择

在俄罗斯，自提货物成为了一种常见的取货方式。据数据显示，高达69%的网购用户倾向于亲自到商店提取购买的商品。

越来越多的人开始使用自动提货机进行取货，近五分之一的网购用户至少尝试过一次这种自提的收货方式。

在最近的一项调查中，有关于送货方式的受访者比例信息：

GfK Rus与Yandex.Market的联合调查显示，调查对象为俄联邦16-55岁的居民，时间定在2019年9月。

根据调查结果，许多受访者认为自提是最方便的收货方式。他们认为，离家近”是选择俄罗斯邮政与自动提货机收货的重要因素。在他们的认知中，如果在合适的范围内和时间内能够收到快递，那么这就是“方便”的衡量标准。

自提货与自动提货机的收货方式在目前看来是最为便捷的选择。

选择特定送货方式的消费者比例：

GfK Rus和Yandex.Market再次联手，于2019年9月对俄联邦16-55岁的居民进行了调查，得出了以上结论。

关于等待时间，消费者的居住城市对其期待的送货时间有很大影响。调查发现，莫斯科的居民认为三天是合理的等待时间，而在其他大城市的人们则表示可以等待五天。对于一些人口不足10万的城镇，七天也是一个可接受的送货时间。

相比之下，当在跨境网店购买商品时，大部分俄罗斯消费者愿意等待15-30天。

俄罗斯邮政是跨境网店订单中最常用的送货方式，但其使用比例却有逐年下降的趋势。与此相反的是，使用自动提货机的消费者比例正在不断增长。

关于使用该送货方式的消费者比例数据同样来自GfK Rus与Yandex.Market的联合调查。

在一次网店购物并购买多种商品时，大多数消费者表示可以接受等待更长时间，但他们希望这些商品能够在同一个包装内，即希望在同一时间收到所有货物。也有20%的消费者更看重送货速度，因此他们更倾向于分次送货。

这些年来，网店都在通过各种优惠活动吸引客户。据调查数据显示，63%的受访者表示免费送货是最受欢迎的促销活动。而商品优惠、奖金与银行卡返现、优惠卷折扣分别排在第二、第三和第四位。

客户的年龄也会影响他们对促销活动的选择——年龄越大的人越倾向于选择免费送货。

小结：

通过上述描述，大家应该对俄罗斯消费者偏爱的送货方式及其近年来的变化有了新的认识。如果在分享文章的过程中有任何疑问或需要进一步的了解，欢迎随时留言咨询。

(来源：易赛诺海外整合营销服务团队)

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