新动作！11月起，亚马逊调整或将影响运营

随着旺季的到来，亚马逊的近期政策调整和一系列新动作成为了卖家们关注的焦点。接下来，我们将对11月以来亚马逊的最新变化进行梳理。

一、亚马逊更新退货政策

据船长BI了解，自11月5日起，亚马逊对其退货政策进行了相应调整。这一政策变更的目的是帮助卖家避免任何潜在的或不必要的A-to-z担保索赔。具体操作流程为：当客户希望进行退货时，首先需要在在线退货中心提交请求，并等待48小时以得到卖家的答复。若卖家在规定时间内未对退货请求做出回应，亚马逊将批准该索赔并从卖家的账户中扣除相应金额。

二、自配送订单的退货和退款流程调整

近期，有卖家反馈称亚马逊对自发货订单的退货和退款流程政策进行了调整。自2019年11月15日起，若卖家从美国境外配送美国买家的订单，必须为不足10美元的商品提供有效的美国退货地址。这意味着，若商品价格低于10美元且卖家未提供美国退货地址，亚马逊将为符合条件的退货向买家发放退款，而买家无需退回商品。

三、隐藏买家的地址

近日，不少卖家反映亚马逊隐藏了买家的地址信息，只能看到所在的城市和邮编。这一变化对于卖家的后续客户跟踪和反馈带来了一定的困难。

四、Project Zero服务全面开放

好消息传来，原本仅限受邀者使用的亚马逊Project Zero服务现已向7个站点的卖家全面开放。该服务旨在为卖家提供更多的保护和便利，帮助卖家更好地管理他们的产品和销售。

五、魁北克卖家需缴纳销售税

据了据了解，魁北克省出台了新的税收法规，要求亚马逊代表非居民卖家就某些数字产品和服务的销售开始征收销售税。自2019年11月1日起，亚马逊将不再代为支付，而是要求魁北克卖家自行缴纳。

六、亚马逊推出“holiday deals”活动

为了加快假期的开始，亚马逊推出了“holiday deals”活动，为卖家提供了精心策划的礼品指南、优惠等。此举旨在为中小卖家吸引更多的，促进销售。

七、亚马逊成立小企业学院

据悉，亚马逊推出了小企业学院计划，旨在帮助企业家、初创企业和企业主在网上取得成功。该计划包括免费的现场研讨会活动和社区大学课程等，以帮助小型企业利用互联网的力量吸引客户、建立品牌并增加销售量。

八、B2B业务扩展至加拿大

上周，亚马逊加拿大站宣布推出Amazon Business和Business Prime服务，将B2B业务扩展至加拿大。这一举措为各种规模的组织提供了更便捷的采购途径和更高效的服务。

九、关于限制销售任天堂产品的传闻与澄清

近期有传言称亚马逊将限制销售任天堂产品，但随后经证实为误传。此前有卖家收到关于产品“门控”的通知邮件，但随后亚马逊已作出回应表示邮件发送错误并已恢复相关listing。

以上就是亚马逊近期的一些新计划和新调整。在旺季这个关键时期，卖家们需密切关注亚马逊的动向并做好相应的准备和调整策略。以上内容仅供参考，具体信息请以官方公告为准。（来源：船长）请注意，以上内容并非官方立场或官方信息，如有需要请以官方信息为准。