亚马逊日本站大客户管理组成立，助力卖家进军日本市场新篇章开启

近日，根据星风网络消息，亚马逊日本站点在继续其中国招商团队扩张后，再次加强其客户服务阵容，在上海新设立了一个大型客户管理团队。这个团队专注于为2015年前在平台上线的核心卖家提供更为专业和贴心的服务。

据悉，亚马逊对客户的管理周期通常以自然年为单位。无论是从年初开始还是年中加入，所有的服务管理都将在当年年底截止。这也意味着卖家们期望得到更为持久的账户管理服务。为了满足这一需求，亚马逊日本站点精心挑选了一批经验丰富的客户经理，并与日本产品经理保持良好沟通，成立了这一大客户管理团队。

在资格认定方面，亚马逊平台将综合考虑卖家的历史销售数据和整体表现进行排名。对于那些虽然在日本站点刚刚起步，但在欧美站点已有丰富销售经验和出色业绩的卖家，亚马逊同样会给予认可，并提供相应的服务支持。

据亚马逊相关负责人透露，这一大客户管理团队将在多个方面为卖家提供全面服务。其中包括：

1. 提供日本市场的行业动态和市场导向信息。平台的重点客户经理将针对选品给出专业建议，帮助卖家把握市场趋势。

2. 协助卖家优化产品。这包括产品价格定位的合理性、产品描述是否符合日本市场的标准以及产品款式是否适合日本消费者的需求。无论是平台页面还是产品本身，重点客户经理都能为卖家提供专业的咨询服务。

3. 帮助进行关键词优化。客户经理将提供亚马逊内部的A9关键词以及近一个月内与卖家产品相关的热门关键词。他们还可以协助卖家申请秒杀活动，增加产品曝光率。

4. 优化第三方服务商合作。亚马逊平台一直在寻找适合日本物流清关的物流商和产品认证商。对于规模较大的卖家，平台甚至可以与第三方服务商接洽，争取到一些优惠政策，并根据卖家的需求开发更多项目，助力卖家提升在日本站点的销售业绩。

值得一提的是，这一“大客户管理团队”的项目首先在亚马逊日本站点启动。如果卖家在此项目中表现优秀，今后在其他如美国等站点开通时，该团队的客户经理将优先跟踪该卖家的账号，继续为其提供优质服务。

（文/星风网络 报道）