谷歌外贸成长计划宁波新篇章：聚焦B2C，洞察海外消费者购物决策之道，2025启航

随着全球化趋势的加强，海外市场成为众多企业竞相拓展的领域。即便身处中国，很多商家在面向全球市场时仍会面临许多挑战，比如如何理解并满足不同国家消费者的需求。今天，我们邀请了三位具有海外生活经验的友人，从消费者的角度，与我们分享他们在购物过程中的心得与体验。本次分享全英文进行，并配有现场翻译。

主持人：刘炼，谷歌中国代理商管理部高级经理

海外消费者分享：

1. Ahmed Mashadani：来自瑞典的Ahmed分享了他作为消费者的购物经验。他表示，现在消费者越来越注重价值最大化，追求用最少的钱买到最有价值的东西。他以购买手表的经历为例，通过互联网搜索、比较产品评价和在独立站上购买等方式，寻找最适合自己的产品。他提到在欧洲，亚马逊并不是最流行的购物平台，人们更习惯在独立的垂直品类站购物。

2. Jamie Ford：来自美国纽约的Jamie分享了她在日常生活中对互联网的依赖。她表示，无论是寻找信息还是购买商品，她都会利用互联网进行搜索。在购物时，她会查看产品评价、比较价格，并选择设计最好看、用户体验最好的网站购买。对于她来说，产品的产地并不会成为购买的决定因素。

3. Oscar Wong：Oscar虽出生在中国，但过去20年都在美国生活。他以自己在零售行业的经验为例，分享了消费者在购物时如何在手机上寻找灵感、搜索产品信息和寻找产品评价等行为。他强调了评价真实性的重要性，并表示这些经验同样适用于线上购物。

消费者决策影响因素：

Jamie Ford提到，她在购买时尚服装时会通过社交媒体和杂志网站寻找灵感，同时也会在谷歌上搜索特定产品信息。在做出购买决策时，她会观看开箱视频和产品评价，比较不同产品和渠道。Ahmed Mashadani也表示评价对于他非常重要，他会搜索专门的文章来了解产品的实际使用感受。Oscar Wong则分享了自己在线下商场购买旅行背包的经历，他通过拍照询问朋友、观看开箱视频、用谷歌搜索价格等方式来做出购买决策。

线上购物渠道与平台：

Ahmed Mashadani分享了欧洲的线上购物渠道主要分为成熟平台和C2C平台两种。在瑞典等国家，C2C平台比较流行；而在大市场如英国、德国等国家，亚马逊等综合平台有较好的市场份额。他还提到了AB测试是了解消费者行为的有效方法之一。

肉制品出口问题探讨：

Oscar Wong针对肉制品出口问题提出建议，认为应考虑与其他渠道合作进行打包销售，并保证产品的新鲜度和质量优势。他还提到了将传统买菜习惯转移到线上的几个要点。Jamie Ford没有提及具体建议，但表达了对于肉制品出口的关注和支持。

通过三位海外消费者的分享，我们了解到消费者在购物过程中的需求和习惯变化。对于商家来说，了解并满足消费者的需求是至关重要的。线上购物渠道和平台的多样化也为商家提供了更多机会和挑战。在拓展海外市场时，商家需要关注当地消费者的特点和习惯，并采取有效的营销策略来吸引消费者。对于肉制品出口问题，商家也需要考虑如何适应国外市场的要求并保证产品的竞争力。品牌前期投入与寻找海外合作伙伴

作为土生土长的美国人，我第一次品尝肉松这类食物是在亚洲。我意识到在美国市场推广此类食品需要进行更多的市场教育，因为这不是美国人日常习惯食用的食品。品牌初期的建设和宣传需要更多的投入。对于灵感的探索与塑造也需要投入更多的精力。

Ahmed Mashadani分享了他的观点：

我赞同其他嘉宾关于新鲜肉货的看法。在来到亚洲之前，我也没有尝过肉松。我的女友来自西安，她对肉松情有独钟。当她与我回到瑞典后，她会在当地的商店购买肉松。这说明这样的商品和销售渠道是存在的。我们现在需要做的就是找到目标市场，并寻找合适的合作伙伴，通过合作经销的方式将产品推向市场。

对于B2B卖家来说，寻找海外的合作伙伴是一项艰巨的任务。在这里，我强烈推荐使用谷歌搜索。谷歌搜索在寻找经销商和合作伙伴方面是一个非常常用的渠道。通过这个工具，我们可以更高效地找到潜在的合作伙伴，进而将我们的产品推广到更广阔的市场。这不仅有助于提升品牌知名度，还能帮助我们更好地了解目标市场的需求和趋势，从而做出更有针对性的市场策略。