eBay新手开店指南如何高效使用eBay站内信通讯方法最新讲解2025

在eBay的“我的eBay”（My eBay）界面中的“消息”（Messages）页面，您可以接收和回复来自eBay或其他用户的站内信。以下是关于eBay站内信的详细使用指南。

一、查看eBay站内信

当您收到新的信息或警告时，可以在“我的eBay”的“消息”页面中查看。进入eBay的香港站点并登录，进入“我的eBay”页面。然后，点击“消息”，进入站内信页面，在此您可以查看所有的站内信。

提示：

1. 如果您有未读的站内信，您会在“消息”后的括号里看到一个数字，表示您未读的站内信数量。

2. 当您将鼠标放在“消息”上时，会出现一个下拉菜单框，包括“消息匣”、“已送出”、“未读取”、“已标志”等选项，您可以根据需要点击。在“消息”页面的左侧边栏中，也有不同的分类，您可以点击进入不同类别的页面。

3. 收到的站内信分为三种类别：警告、站内信和eBay公告。警告只有eBay才能发送，警告信标题前通常带有一个黄色惊叹号标记。站内信则是来自eBay或其他eBay用户的站内消息。eBay可能也会通过站内信发送新闻和公告。

4. 如果在您的eBay注册邮箱中收到来自eBay的站内信，而在“我的eBay”中的“消息”页面也有一份拷贝，那么这封站内信副本能证明您在注册邮箱里收到的邮件是真实的。

建议您经常查看站内信，以便及时和买家联系，避免影响销售。

二、回复eBay站内信

和电子邮件一样，站内信也可以回复。请按照以下步骤回复站内信：

1. 在“消息”页面中点击需要回复的站内信标题，阅览内容后点击“回复”按钮。

2. 在站内信的“回复页面”中，输入您的信息，如需附上图片，可点击“附上图片”按钮。确认无误后，点击“传送讯息”按钮，站内信就会发送到收件人手中。

提示：

1. 只有可以回复的站内信才有“回复”按钮，不能或不用回复的站内信没有此按钮（例如：eBay公告）。

2. 关于交易的站内信只能在交易结束后的90天内发送。

三、保存eBay站内信

无截止日期的警告信息和站内信将在6个月后到期并自动删除。但您可以将其保存到电脑中以便长期查看。按照以下步骤保存站内信：

1. 在“消息”页面中勾选需保存的站内信，点击列表上方的“移到”，在下拉菜单中点击“储存讯息”，即可储存重要的站内信。

2. 在“储存您的讯息”页面选择以EML或HTML格式保存。

3. 点击“下载储存讯息”按钮，站内信就会以压缩包的形式下载到您的电脑中。

提示：保存的讯息可在30分钟内下载，过期后系统将删除档案。在保存到电脑时，建议您修改名称和下载路径，以便更好的管理和查看站内信。

四、删除eBay站内信

您可以一次性删除多封站内信，也可以像删除其他系统信息一样删除警告。但建议在删除前对警告内容采取措施。按照以下步骤删除站内信：

1. 在“消息”页面勾选需要删除的站内信，点击列表上方的“删除”。被删除的站内信会在“Trash/垃圾匣”中保存六个月。

2. 如需将错删的站内信恢复到“消息匣”中，可点击左侧边栏中的“垃圾匣”，点选需恢复的站内信，按照提示操作即可。

五、规划eBay站内信

类似于电子邮件的操作方式，站内信也有更多的个性化操作功能。按照以下步骤进行规划：

第一步：选择需要规划的站内信并点击相应的按钮来实现个性化操作。例如点击【存档】按钮将信件保存至存档页面以便日后阅览；点击【转寄】按钮将信件转发至注册邮箱等。 也可以点击【变更设定】进行个性化设置如对收件夹设定、站内信签署设定等更改按照自己的喜好设置页面并查找特定的站内信输入关键字进行搜索即可精确找到需要的信件。