洋码头奢品护航服务大受欢迎，超八成用户首选保障服务

跨境电商平台——洋码头，为提升消费者安全感和购物体验，特别推出了一项名为“奢品护航”的奢侈品鉴定服务。据透露，该服务自推出以来受到了广大消费者的热烈欢迎，选择使用“奢品护航”服务的订单占比已超过80%。洋码头平台上单价超过2,000元的奢侈品单品销量和复购率也呈现出显著的增长趋势，同比增长分别达到了50%和70%，这极大地增强了消费者对洋码头平台的信任度和认可度。

近日，在洋码头APP的海淘圈内，越来越多的新用户开始晒出他们使用“奢品护航”服务的经历。例如，上海的陈女士就在社交平台上分享了她购买LV达芙妮中号老花斜挎包的愉快体验。这款在国内专柜长期缺货的包包，陈女士在洋码头的直播间里成功购得，并放心地选择了“奢品护航”服务。在收到包之前，洋码头已经为其进行了专业正品鉴定，并附上了相关鉴定报告，为消费者把好了第一道关。

据了解，洋码头的直播间汇集了来自全球各地的时尚穿搭买手，包括北美、欧洲、日韩等地的买手都聚集在这里。像LV达芙妮中号老花斜挎包这样的“稀缺”包包，都可以在洋码头的直播间里找到。洋码头还提供了许多其他特色品类如海外中古商品等，并为其提供了专业的“奢品鉴别”服务。

在交易流程中，消费者在下单后可以选择“奢品护航”服务，商品会先被寄送到洋码头的鉴别服务中心进行鉴定。目前，平台支持的鉴别类目已经覆盖了包袋、腕表、服饰、鞋履、高端化妆品等多个类目，涉及的品牌包括Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等数百个知名国际品牌，商品种类和数量还在持续增加中。

早在去年，洋码头就已经开始试运行“奢品护航”服务。在试运行期间，用户可以通过平台检测服务进行商品鉴别。今年7月，洋码头正式对外推出“奢品护航”并将其提升到“售前”环节，即在用户收到商品之前，平台就主动提供检测鉴别服务，这一举措极大地提升了消费者的海淘奢品购物体验。

为了持续保障并提升消费者的购物体验，洋码头平台在成立10年里一直坚持把控商品销售全链路。从买手的审核机制、海内外仓点溯源管理、商品质量检测，到优质包装规范以及物流配送商选定，洋码头都尽全力确保商品质量和送达效率。今年，洋码头还与京东物流达成战略合作，为提升鉴别体系运作的安全可靠提供了基础保障。

洋码头为平台消费者提供奢品护航不遗余力，近来与中检集团签订了战略合作协议。双方将在奢侈品鉴定、鉴定师培训、标准化研究等方面展开合作，致力于提升奢侈品鉴定行业的规范化和标准化，消除消费者海淘奢品的后顾之忧，为市场带来诚信。

洋码头的鉴定中心汇集了国内资深的鉴定人才，为消费者提供鉴定服务。根据不同类目，洋码头匹配了多名行业资深鉴定师，他们具备中检集团资质认证以及国检职业背景，通过多年实践总结出了超过100个国际品牌不同品类商品的鉴别方法，并运用大数据分析不断优化商品查验技术。包括中检集团、Intertek天祥集团、SGS通标等国内外领先的奢侈品鉴定评估机构都已纳入到“奢品护航”体系中，为平台奢侈品鉴别提供了坚实的技术保障。

在鉴定流程上，洋码头的鉴定师在收到商品后，会先进行外观判断，然后进行拆分检测、品牌标、印刷工艺、荧光反应等多达18道检验工序，最终判断商品是否为正品。一旦通过专业检测和鉴定，商品会得到一整套专属的防伪认证标志，包括电子版鉴别证书、唯一数字码、防撕防伪贴纸等。其中，数字码可以帮助用户对所购商品进行溯源，更便捷地核查商品真伪。

洋码头此举的目的是为了提升用户在电商平台消费奢侈品的安全感。奢侈品作为非标品类商品，在卖家的商品描述和实际商品之间可能存在细微差异，容易导致用户误判。现在由平台对卖家们出售的商品进行官方检测和鉴别，为用户提供一个相对客观公正的参考体系，以提升用户消费的安全感并扩宽他们购买奢侈品的渠道。

洋码头还与中检集团合作培养专业奢侈品鉴定师人才队伍，定期更新、迭代内部鉴定人才的专业性。同时为行业输送奢侈品鉴定的专业人才。洋码头平台鉴定师表示，在这里每天可以接触到源源不断的新的商品并在实践中不断提升自己的鉴定知识更新新的鉴定点并巩固它