他们采用独特内容营销策略，结果惊艳爆单了……

在内容为王的营销时代，内容营销成为了许多电商卖家，尤其是自建站卖家转化流量促进销售的王牌利器。研究表明，缺少内容营销的站点平均转化率仅为0.5%，而进行内容营销的站点平均转化率为2.9%，这意味着内容营销可以提高站点近6倍的转化率。但仍有不少在内容营销上下足功夫的卖家一头雾水，表示站点的转化率不见起色。这背后的原因是绝大多数卖家都忽略的一个重点：将站点内容或店铺页面营销纳入整体的内容营销体系中。

让我们来看一组数据：相比宣传广告，70%的消费者更愿意通过一篇文章来了解一个品牌；缺少可读性内容的站点将失去44%的潜在受众；消费者在购买前会重复访问该站点多达5次。这组数据告诉我们，内容营销可以拉近消费者和品牌之间的距离，增加品牌好感度和购物体验，从而提升转化率。

那么如何将站点内容营销和整体内容营销计划相结合，提高营销效率、促进转化呢？本文将通过五大战略和相应要点为卖家深度揭秘如何打造成功的内容营销。

一、内容营销策略&内容策划

在所有事项开始之前，卖家先需要制定一个营销策略，确定内容主题、目标受众、所发送的信息和使用的平台。接着卖家需要创建一个关于策略执行和任务处理分工的内容策划。以下是过程中需要注意的要点。

创建编辑日程

编辑日程可以帮助卖家简化内容流，确保博客帖子和其他渠道内容创建的工作流。一些内容营销平台有内置的编辑日程功能，卖家也可以选择使用谷歌表格或Excel电子表格。编辑日程的内容应该包括内容主题、社媒更新事宜以及内容发布的日期。

使用内容营销工具

从制定战略、创建内容乃至更新发布，内容营销过程的每一步几乎都可以借助专业工具来节约时间提高效率。例如HooStudio帮助卖家在流量高峰期前管理所有社交媒体的帖子。Ahrefs则可以用于分析竞争对手的优势及相应的改进办法。

部分工作外包

大多数电商卖家将图形设计、博客写作和视频制作等业务外包给专业团队，力求省时高效，在可控的成本范围保证内容质量。要做到这一点，卖家首先要紧跟当前内容趋势的潮流，创建品牌相应的风格导向，确定内容的画风、基调和阅读体验。

组建团队

成功的内容营销离不开可靠的内部团队，卖家需要根据主题分配、社媒管理、线索跟踪等不同任务组建自己的营销团队。例如，当团队内部有内容编辑时，可以很好的保证外包服务商所提供内容的风格一致。

制定一个工作流程计划

一个结构合理的工作流对营销工作至关重要，它能够优化团队分工，清晰展示当前工作进度以及相应任务的负责人。

二、创建内容

第二个步骤是开始创建内容，这个过程的要点是拉近消费者和品牌的距离，创造他们的品牌归属感。

了解受众的购买过程

卖家切记内容营销永远要和受众的购买过程相适应，消费者的购买过程包括三个重要阶段：意识（Awareness）、思考（Consideration）和决策（Decision）。然而消费者并不一定遵循这些阶段，而营销的任务则是防止消费者陷入这个过程的死循环。

意识阶段是消费者寻求某类问题的观点或看法的过程，内容营销需要在这一阶段建立起和目标受众的联系，并阐述相关的观点。

思考阶段是消费者寻找可行解决方案的过程。内容营销要在这个阶段帮助潜在受众了解为什么卖家所提供的解决方案和产品服务是最优的。

最后的决策阶段是消费者做出是否购买决定的过程。内容营销要在这一阶段向潜在受众进行分析，选择卖家提供的产品或服务的情况是怎么样的，有哪些好处。

了解目标受众

想要深入的了解目标受众，就需要运用消费者画像。消费者画像是对理想客户虚拟广义的代表，能够帮助卖家更好地创建有针对性的营销内容。卖家需要向合适的目标（现有客户和潜在客户）提出关于他们个人背景、就职单位、社会角色、面临的挑战、目标和购物偏好等关键问题，以此创建消费者画像。

进行调研

调研可以帮助卖家更好的收集潜在客户的消费需求。Google survey、survey monkey、poll daddy等都是一些较为实用的调查平台。

新闻热点&社会趋势

在社媒传播速度快于新闻媒体的时代，内容营销必须抓紧新闻热点，利用趋势故事增加受众对品牌的关注度。这要求内容营销必须具有实时性，并且对一些热点事件做到快速处理消化，确保内容中的趋势和目标群体能够产生共鸣。

三、内容形式的选择

在一开始，卖家无需将时间和金钱浪费在内容的各种形式上。取而代之的是，选择一个内容类型和一个平台作为重点。最好的内容永远是最适合客户的内容，卖家应该根据客户类型、目标市场货产品服务定制化营销内容。以下是关于内容形式的建议。

提供产品和服务指南

前文提到内容营销需要在消费需求一些观点时和其建立起联系，而提供产品和服务职能则是相应的一种内容形式。内容中可以包含“如何使用或维修产品”、“如何更好地使用所购买的服务”等。

创建产品和服务视频

在内容策略中融入游戏化技术，为页面增添互动元素，从而增强客户的参与感。建议采用测验、徽章、挑战和进度条等游戏化形式，以提升用户体验和粘性。

坚持常青内容理念，打造不依赖流行趋势但有益于网站目标受众的内容。简而言之，常青内容如FAQ等，是长期有用且相关的信息和参考材料。对于追求高流量的电商平台而言，这类内容尤为关键，是维持用户关注和提升流量的重要支柱。

视觉内容在营销策略中占据重要地位。Buffer的社媒管理数据显示，带有图像的推文转发量会增加150%以上。在营销内容中融入图片、视频等视觉元素至关重要，能有效吸引用户的注意力和提高分享意愿。

深化内容营销，聚焦于具有消费潜力的群体。通过深度内容强化与受众的联系，建立品牌的专业性和权威性。也有助于与现有客户建立长期互动关系，提升品牌忠诚度和消费转化率。

五、内容的推广与传播

缺乏有效推广的营销内容往往难以达到预期效果。以下是几个内容推广的要点。

善用社交媒体平台，将其作为接触受众的最大渠道。商家可以通过平台账户和粉丝效应更好地推广营销内容，同时借助网红大V的影响力，提高用户对推广内容的关注度。例如，在YouTube上开展的免费直播课程《与YouTube网红合作及效果评估》，详细解读了如何利用网红引爆流量的策略。

重视邮件营销，英国直销协会的数据显示，72%的消费者更愿意通过邮件接收促销信息而非社交媒体。商家应当在邮件中渗透引流、更新产品信息、提醒购物车未结算订单等，鼓励客户购买并享受专属优惠折扣。特殊场合的问候邮件也能增强与客户的联系和感情。

关注微影响力群体，他们在社交媒体上的活跃度和与目标受众的亲密关系是品牌的重要资产。商家可以与这些群体建立合作关系，通过赞助等形式获取他们对品牌的信任，并在平台上宣传促销活动。通过这些策略的实施，相信卖家将自建站内容和店铺页面内容融入内容营销体系后，一定能看到转化率的提升和订单的增加。